Vad gör du när du förlorar viktig data?

Varje vecka blir Ibas kontaktade av ett 100-tal olyckliga dataanvändare som mist data, ofta med anledning av olycka, fall, slag eller stötskador på en laptop, mobiltelefon eller extern hårddisk. Det är bilder som svider mest.

Gratis felsökning

• Gratis felsökning inom 4 timmar
• Du får ett prisförslag när felsökningen är klar

Har du ett mulitidisksystem så får du svar inom 24 timmar.

Vanligtvis kan vi rädda 9 av 10 fall.

Vad kan du göra själv?

En riktig första-hjälpen är ofta avgörande för utfallet. Det är viktigt att du är säker på vad som förstör data och vad som faktiskt är en åtgärd.

Do's

Lägg ner det du försöker göra

Om du fortsätter att använda hårddisken, surfplatten eller telefonen efter att problemet upptäcks riskerar du att data skrivs över. Slå därför av strömmen så fort som möjligt.

För anteckningar

Det är viktigt att du tänker dig för. Skriv ner vad du gjorde, vilket meddelande du fick och vad som eventuellt skedde. Vad jobbade du med? Hörde du några ljud? Såg du någonting onormalt="" på skärmen? En konstig lukt? Det är också smart att skriva ner namn på kataloger och filer på de viktiga data som du vill rädda.

Backup

Nu är det viktigt att du har backup. Använd en annan dator eller telefon än den du har haft problem med när du ska kolla backupen. Om du nu har tur, är problemet löst.

Ring efter hjälp

Ring till Ibas kundcenter om du behöver hjälp. Goda råd är gratis och dina anteckningar är väderfulla i jakten på den lösning som passar ditt missöde bäst.

Packa som om du skulle frakta ägg

Om det bestäms att din enhet ska skickas till vårt laboratorium för en analys är det viktigt att du packar väl. Vi vill inte ha fler skador under transporten. Hårddiskar är känsliga för rörelser, slag och stötar.

Don'ts

Få inte panik

Det är stressfyllt att förlora data och det är lätt att göra fel saker om man får panik. Ofta med katastrofala följder för de data du måste rädda. Försök att första vad som hänt innan du gör någonting överhuvudtaget.

CHKDSK

Kommandon som till exempel CHKSDK är som att använda en slägga för att knäcka en nöt. Kommandon som gör allt för att få upp systemet igen utan att tänka på dina data. Du har inte kontroll över vad som händer och oftast är detta katastrofalt="" för dataräddningen.

Gör-det-själv recovery software

Det är en åtgärd som kan fungera om du är säker på att du inte har ett fysiskt fel på din enhet. Det är som oftast snabbast och billigast att göra saker själv - om man behärskar uppgiften. En snabb google-sökning ger dig många träffar på recovery software. Välj en seriös leverantör. Ibas säljer en som har varit på marknaden väldigt länge.

Öppna hårddisken

Du ska aldrig öppna en hårddisk. På vårt labb jobbar vi med specialdesignade "renrumsbänkar" som bibehåller en dammfri miljö.  Även mikroskopiska dammpartiklar kan skada de magnetiska plattorna som spinner i en hårddisk.

Sammantaget; om du har varit med om en olycka är en rationell tankegång viktig. Prova inte en massa egna trix om du inte vet vad du gör. Tänk innan du gör något, dessa betydelsefulla minuter kan vara avgörande för resultatet.