Blue screen | Dataförlust | Hjälp finns | Dataräddning

I den här artikeln tar vi en titt på datorvärldens ärkefiende - "dödens blå skärm". Men är det så illa som du tror? Här delar vi hur BSOD faktiskt kan hjälpa dig koppla tillbaka online snabbare.

Vi har alla varit där. Du är mitt uppe i att skriva ett dokument eller titta på en film och ett hav av blått faller ner på din skärm. Det kan vara ikoniskt, men det är kanske det mest frustrerande sedan uppringningen. Så exakt vad är Windows blå skärm av döden? Och hur har det utvecklats under åren?

Enkelt uttryckt är BSOD ett tecken på allt står inte rätt till med din dator.

Microsoft introducerade först BSOD i Windows 95. Den ursprungliga iterationen erbjöd främst några kryptiska ord som anspelade på problemet, men inte mycket mer. När Windows 2000 lanserades hade BSOD också utvecklats till att inkludera en lista med felsökningsidéer som användare kunde försöka identifiera och åtgärda problemet. Snabbspolning framåt till Windows XP, och användare får ännu fler råd om BSOD, och tillhandahåller felkoder som du kan Google för mer information. Windows 8 såg tillägget av en emoji - det "ledsna ansiktet" för att visa empati med hur användaren skulle känna sig efter att ha fått sin session grovt avbruten. Och det är till stor del där saker och ting har stannat ... tills nu.

Blue screen of death i Windows 11

Introduktionen av Windows 11 såg en stor förändring när BSOD blev svart för att sammanfalla med dess inloggnings- och avstängningsskärmar.

Eller åtminstone var det svart i några månader. I en patch som släpptes inte långt efter att dödens svarta skärm introducerades, sa Microsoft:

“We changed the screen colour to blue when a device stops working or a stop error occurs as in previous versions of Windows.”

("Vi ändrade skärmfärgen till blå när en enhet slutar fungera eller ett stoppfel inträffar som i tidigare versioner av Windows.")

Även om det inte klargjordes vad som hände eller varför resultatet fortfarande är detsamma - allt är inte bra med din dator. Lägg färger åt sidan, låt oss överväga vad BSOD försöker berätta för dig:

Felkod: detta börjar vanligtvis med "0x" och kan berätta för en IT-proffs exakt vad problemet är.

Stoppkod: liknande felkoden gör stoppkoden det lite lättare att börja identifiera vad det är för typ av fel, till exempel 'CRITICAL_PROCESS_DIED'.

QR kod: introducerat i Windows 8, QR-koden leder dig direkt till rätt supportsida.

Minnesdump: Windows 11 introducerade en ny funktion, som automatiskt genererar en fil med namnet "minidump" efter en krasch för att hjälpa IT-proffs att fastställa grundorsaken.

Så, vad borde du göra när du står inför BSOD?

Det kanske låter klyschigt, men stäng av datorn och slå på den igen. Detta återställer vanligtvis datorn och reder ut det som fick enheten att krascha. Men om problemet kvarstår, starta om datorn till Felsäkert läge och prova följande korrigeringar:

Så här startar du i felsäkert läge

• Starta om din PC. 
• När du ser Windows logotypen, starta om igen. 
• Upprepa detta steg två gånger till, och det bör placera dig i den automatiska reparationsmiljön.
• Klicka Avancerade alternativ> Felsökning > Avancerade alternativ > Startinställningar.
• Klicka Omstart.
• När systemet har startat om, tryck på F4 för att aktivera felsäkert läge.
  

Fix 1: kör Windows Memory Diagnostic Tool

• Skriv "Windows Memory Diagnostic" i sökrutan.
• Klicka på Starta om nu och leta efter problem (rekommenderas).
• Vänta tills systemet startar om och testerna har slutförts.
• Starta om datorn för att kontrollera om problemet är åtgärdat.
  

Fix 2: uppdatera enhetens drivrutiner

• Tryck på Windows X och välj Enhetshanteraren.
• Välj en enhetskategori och välj drivrutiner.
• Högerklicka på drivrutinen och öppna Egenskaper.
• Navigera till fliken Drivrutin och klicka på Uppdatera drivrutin.
• Uppdatera drivrutinen.
• Starta om datorn för att kontrollera om problemet är åtgärdat.
  

När du är klar, starta om ditt system för att kontrollera om BSOD-felet är borta.

Fix 3: kör System File Checker (SFC) scan

• Kör kommandotolksverktyget som administratör.
• I kommandotolksfönstret skriver du SFC/scannow och trycker på Retur.
• Vänta tills processen är klar och starta om datorn för att kontrollera om problemet är åtgärdat.
  

Fix 4: skanna datorn efter skadlig programvara

• Öppna Systeminställningar.
• Gå till Uppdatering och säkerhet > Windows-säkerhet > Virus- och hotskydd.
• Gå till Windows-säkerhet och välj virus- och hotskydd.
• Om antivirusprogrammet Windows Defender upptäcker något virus, följ instruktionerna för att ta bort det från ditt system.
  

Fix 5: utför en systemåterställning

• I sökrutan i Windows skriver du Skapa en återställningspunkt för att öppna den.
• Under Systemskydd klickar du på Systemåterställning.
• Klicka på Nästa > Nästa och välj återställningspunkten.
• Klicka på Sök efter berörda program.
• Processen kommer att söka efter de program, appar och filer som kommer att påverkas av denna process.
• När du är klar klickar du på Nästa > Slutför för att avsluta.
  

Potentiella orsaker till BSOD

Det kanske mest irriterande med BSOD är dess oförutsägbarhet eftersom den kan dyka upp när som helst utan förvarning. Underrättelser från Microsoft tyder dock på att det finns tillfällen då användare är mer benägna att stöta på det otäcka avbrottet:

Senaste datorändringar: det är vanligt att nya program, hårdvara och systemuppdateringar utlöser BSOD. Om detta inträffar återställer du bara de gjorda ändringarna.

Hårddiskutrymme: när hårddisken har mindre än 15 % av sin kapacitet ledig ökar det sannolikheten för en incident.

Skadlig programvara och virus: om huvudstartposten blir infekterad, starta datorn i felsäkert läge och utför en fullständig genomsökning med antivirusprogrammet.

Uppdateringar av hårdvarudrivrutiner: Windows 11 är redan ökänt för att trigga BSOD efter utrullning av uppdateringar, som KB5012643 och KB5013943.

Återställ data efter en BSOD med Ontrack

Om din maskin inte kan återställas efter BSOD kan Ontrack hjälpa dig. Branschledande inom dataåterställning, vi har 35 års erfarenhet, vi har utfört över 600 000+ återställningar och har en framgångsfrekvens på 90 %.

Om data kan lagras på den kan vi återställa den när som helst och var som helst – och vi skräddarsyr våra dataåterställningstjänster för att passa kunder, allt från hemanvändare till stora företag.

Upptäck mer om Ontrack Data Recovery.