Bedre teknologi, strengere rutiner og kostnadseffektive skytjenester til tross: Vi fortsetter å miste data. Her er kjekke tips til neste gang uhellet inntreffer i ditt virtualiserte IT-miljø.

Det skal mye til for at data ikke kan reddes etter virtuelle og fysiske havari. Blant de verste tilfellene er når det oppdages gjenopprettingsforsøk der administrator har forsøkt å kopiere tips fra «gjør det selv» videoer på Youtube.

– Det er en trend vi har sett øke, og kan noen ganger være en årsak til data forsvinner permanent, sier Øyvind Nyland som er avdelingsleder i Ibas Ontrack.

Grunnregelen er å ikke tukle med ting man ikke kan, og helst ikke bruke gratisverktøy: De kan forårsake mer skade enn glede, og også være forkledde virus/trojanere.

– 40 prosent av alle som lagrer data i et virtuelt miljø har opplevd minst ett datatap det siste året. To av tre klarte ikke å rekonstruere alt. Dette er urovekkende høye tall med tanke på at virksomheters viktigste verdier er informasjon, sier Nyland.

Vil du lese mer om hvordan vi jobber med å redde tapte data i virtualiserte miljø? Last ned gratis whitepaper her

De vanligste feilene

– Innsikt fra våre laboratorier viser at brukerne begår samme feil i dag som for 10 år siden:

• Slettede virtuelle maskiner (40%)
• Hardwarefeil (30 %)
• Migrasjonsfeil (10%)
• Snapshotfeil (10%)
• Annet (10%)

Billig tilgang på redundans og teknologi for gjenoppretting og kopiering som forbedres nesten daglig, gir fortsatt ingen fullgod beskyttelse fra «force majeure» eller menneskelige feil.

– Månedlig får vi inn større rekonstruksjonsjobber fra nordiske virksomheter som har slettet virtuelle maskiner, gjort feil ved migrering og feiladministrert snapshots, sier Nyland.

Feil som avler feil

Menneskelige feil er dessverre en gjenganger, ofte fordi brukeren er for nedlesset av arbeidsoppgaver, og simpelthen gjør en lei tabbe.

– Som oftest skyldes feilen at brukeren er for rask eller at man ikke forstår hva man gjør. Og når ting først går galt, tar man nye raske og feil beslutninger med selv å forsøke å gjenskape data. Dette skaper fort en panisk situasjon med følgefeil i form av forhastede feilbeslutninger, sier Nyland.

Selv med avanserte rekonstruksjonsverktøy for virtuelle plattformer, er alle jobber forskjellig. Rekonstruksjonen starter med å speil-kopiere disker i systemet.

– Leting etter savnede data går blant annet ut på grundige søk etter originalpekerne til savnede virtuelle disker, uthenting fra data på innsiden av virtuelle disker, skanning av datablokker på jakt etter filformater og filsystem-strukturer hentes ut, sier Nyland.

Gratis evaluering fra eksperter på gjenoppretting

Gjenoppretting av virtuelle plattformer krever en kombinasjon av disk- og lagringskunnskap, gode spesialverktøy og erfaring.

– Det er gratis å få en evaluering fra oss. Vi jobber raskt og diskret, og jeg vil sterkt anbefale å kontakte våre eksperter før man gjør feil som koster virksomheten millioner av kroner, sier Nyland og deler følgende råd til når uhellet inntreffer:

• Gjenopprett sikkerhetskopier til et annet volum
• Ikke bruk disken som skal rekonstrueres. Nye filer må ikke opprettes eller virtuelle maskiner kjøres før dataene er gjenopprettet
• Ikke kjør fsck eller CHKDSK filsystem-reparasjonsverktøy på en virtuell disk (med mindre en god sikkerhetskopi er validert ved å gjenopprette den til et annet volum). Feil handling her kan overskrive data som kunne vært reddet.
• Ha en oppdatert kriseplan med rutiner for gjenoppretting, og kontaktdetaljer til relevante fagmiljø
• Ikke gjør mer enn du bør og kan. Ukyndig knoting kan ødelegge dataene permanent.

Vil du vite mer om dette? Her finner du en gratis faktabok