Tiedämme, että tietojen menettäminen voi olla turhauttava ja ahdistava tapahtuma, joka voi tuntua hallitsemattomalta. Me Ontrackilla haluamme, että hallitset itse tietojen palautusprosessia.

Tarjoamme asiakkaillemme useita palveluvaihtoehtoja kaikkien tarpeiden täyttämiseksi sekä luettelon palautettavissa olevista tiedostoista ennen palautuksesta maksamista. Suojatussa verkkosivustossa voit seurata tietojasi 24/7 palautusprosessin aikana.

Tarkastele palautustyön tilaa ja raportteja milloin haluat.

Voit kirjautua Data Recovery Service Cloud ‑portaaliin 24x7x365 ja tarkastella palautuksen tilaa sekä Verifile-raportteja.

Portaalissa voit tarkastella kaikkia tietoja, jotka ovat välttämättömiä sen selvittämiseksi, voidaanko tärkeät tiedostot palauttaa ennen palautusmaksuun sitoutumista ja varsinaisen palautuksen aloittamista.

Data Recovery Service Cloud Screencap

  

Tarkista työn tila milloin tahansa, päivällä tai yöllä.

    

Helppokäyttöinen hallintaportaali, joka kertoo kaiken tarvittavan tietojen palautuksesta.

  

Täydellinen luettelo palautettavista tiedostoista.

  

Tukiasiantuntijan yhteystiedot ovat käden ulottuvilla.

Aloitetaan!

1.

Käynnistä ilmainen tietojen palauttamisen arviointi täyttämällä alla oleva lomake.

2.

Jos olet jo tilannut tietojen palauttamistyön, kirjaudu sisään asiakasportaaliin.

Asiakasportaalin sisäänkirjaus

3.

Tarkastele Ontrack Verifile ‑raportteja.


Jos et voi tarkastella raportteja asiakasportaalissa, voit ladata erillisen Verifile-katseluohjelman täältä. Jos sinun on päästävä alkuperäiseen Ontrack Online ‑portaaliin, voit siirtyä siihen tästä.


   

Aloita tietojen palauttaminen nyt ilmaisella arviolla.

Ota yhteyttä asiantuntijatiimiimme. Ontrack sopii kaikille – yhtä hyvin suurille viranomaisorganisaatioille, yrityksille kuin kuluttajalle, joka on saattanut menettää digikuvansa.

Vaihe 1

Tallennusvälineen tyyppi
Vaihe 2

Syy tietojen menettämiseen
Vaihe 3

Yhteystiedot ja pika-arvio

Minkälaisesta tallennusvälineestä tietojen palautusta tarvitaan?

Mikä on merkittävin syy tietojesi menetykseen?

Miten menetit tiedostosi? Minkälainen tallennusväline on kyseessä? Ovatko jotkut tiedostot tai kansiot erityisen kriittisiä ja voitko nimetä ne? Anna mahdollisimman tarkka kuvaus, se auttaa meitä tarjoamaan sinulle parhaan mahdollisen ratkaisun.

* Pika-arvio ei aina ole mahdollinen. Jätä meille yhteydenottopyyntö tällä lomakkeella tai soita asiakaspalveluumme puh. 09 424 509 03.

1. Yhteystiedot

2. Tilaus tai yhteydenottopyyntö

Haluatteko tilata ilmaisen pika-arvion ja ilmaisen DHL Express-kuriiripalvelun Ibas Ontrack – laboratoriolle Norjaan? (toimitusaika 1-2 työpäivää) Ohjeet ja rahtikirja lähetetään sinulle sähköpostitse tilauksesi jälkeen:
Ilmainen kuljetus ei ole saatavissa maassasi
Lähettämällä lomakkeen vahvistat, että:
  • Omistat käsiteltävät tiedostot tai että minulla on tietojen omistajan myöntämä laillinen oikeus tilata palvelu oheisille tallennusvälineille.
  • Pika-arviosta vastaa Ibas Ontrack Oy (Y-tunnus 1068741-6), Läkkisepäntie 11, 00620, Helsinki.
  • Jos emme onnistu palauttamaan tiedostoja tai et tilaa tiedonpalautustyötä, voimme hävittää tallennusvälineesi tietoturvallisesti veloituksetta. Jos haluat, että toimitamme alkuperäisen tallennusvälineesi sinulle takaisin, veloitamme sinulta toimituskulut 37,20 € sis. arvonlisäveron.
  • Valtuutat Ibas Ontrackin aloittamaan pika-arvion tekemisen välittömästi. Voit peruuttaa toimeksiantosi 14 vuorokauden aikana tilauspäivästä laskettuna. Peruutus tulee tehdä sähköpostilla tai soittamalla Ibas Ontrackin asiakaspalveluun.