Paikallinen laboratorio – kansainvälinen laatu ja asiantuntemus

Suoritamme Helsingin paikallislaboratoriossamme sellaiset toimeksiannot, jotka eivät vaadi täysimittaisia puhdaslaboratorio-olosuhteita.

Tällaisia vikatilanteita voivat olla mm. lievemmät laiterikot, tiedostojärjestelmän tai virtuaalikoneen korruptoituminen, tiedostojen poistaminen tai tallennusvälineen uudelleenformatointi vahingossa. Palveluvalikoimaamme kuuluvat myös etäpalautuspalvelut, joissa RAID- tai virtuaalijärjestelmä on tunnistettavissa verkkoyhteyden välityksellä.

Maailmanlaajuisesti onnistumme pelastamaan tietoa noin yhdeksässä toimeksiannossa kymmenestä.

Jos tallennusvälineessä on vaativampi elektroniikka- tai mekaaninen vika, jatkamme työtä Norjan laboratoriossamme, jossa asiantuntijoillamme on lähes 40 vuoden kokemus tietojen palauttamisesta.

Täysimittainen puhdaslaboratorio Norjassa

Mekaanisesti vaurioitunut kiintolevy voidaan avata ainoastaan siihen tarkoitetussa, erittäin puhtaassa ympäristössä. Levyaseman avaaminen väärissä olosuhteissa saattaa johtaa peruuttamattomiin vahinkoihin. Puhdastiloissamme on erityiset työskentelykaapit, joiden HEPA-suodattimet suodattavat kaikki mikrohiukkaset jopa 0,5 mikrometrin kokoon asti. Työpisteet on jaettu käsiteltävien tallennuslaitteiden mukaan: 2,5” ja 3,5”, IDE, SATA-levyt, USB-levyasemat, SAS, SCSI, SSD, flash-muistit, matkapuhelimet, taulutietokoneet ja palvelimet. Kaikki työasemamme täyttävät ISO 14644-1 standardin mukaisen 5-puhtausluokan.

Turvallinen ympäristö

Tallennusvälineesi ja tietojesi tietoturva on meille erittäin tärkeää. Ibas Ontrackin puhdaslaboratoriot ympäri maailman ovat turvaluokiteltuja ja kameravalvottuja. Asiantuntijoillamme on viranomaisten turvallisuusselvitykset ja he noudattavat tiukkoja tietoturvasääntöjä, jotka tarkistetaan vuosittain. Noudatamme Statement on Auditing Standards (SAS) No. 70 standardia.

Tutkimus ja tuotekehitys

Tietojen palautus vaatii erikoisosaamista ja syvällistä asiantuntemusta sekä mekaniikasta että kiintolevy- ja muista tallennusteknologioista. Viimeisempien laskelmien mukaan Ibas Ontrackilla on yli 500 omaa ohjelmisto- ja laitteistotyökalua, jotka on kehitetty yli 40 toimintavuotemme aikana. Pysyäksemme mukana tallennusteknologian kehityskulussa, palveluksessamme on 200 ohjelmistosuunnittelijaa, jotka koodaavat ja kehittävät uusia työkaluja asiakkaidemme palvelemiseksi.

Tiedonpalautuksesi optimointi

Jotta palautukseen kuluisi vähemmän aikaa, insinöörimme voivat työstää useita asemia palautuksen eri vaiheissa. Levyasemasta voidaan tehdä levykuva kuvantamisohjelmistollamme kokonaisuudessaan tai mistä tahansa kohdasta siten, että vältetään levyjen vaurioituneita alueita. Tietoja palauttaessaan tiimimme työskentelee levyasemasta luodun levykuvan kanssa alkuperäisen kiintolevyaseman sijaan. Näin toimimalla alkuperäinen levyasema säilyy ilman lisävaurioita ja useampia tiedostoja voidaan palauttaa onnistuneesti.

Kun levykuva vaurioituneesta kiintolevystä on luotu, työ siirretään toiselle tiimille, joka palauttaa tiedostot turvallisella palvelimellamme säilytettävältä levykuvalta. Kun tiedot kopioidaan uuteen laitteeseen, jokaisen tiedoston kunto tarkistetaan ja siitä luodaan raportti. Tämä Ontrack Verifile™ -raportti lähetetään sinulle, jotta voit tarkistaa ovatko tärkeimmät tietosi saatavilla ja hyvässä kunnossa ennen kuin ostat koko palautuksen. RAID- ja SAN -järjestelmien tapauksessa insinöörimme voivat kuvantaa jokaisen aseman ja uudelleenrakentaa RAID-järjestelmän tai tietojen lomituksen tietojen palauttamiseksi; tämä pätee myös Hypervisoriin, jossa suurin osa tiedonmenetyksistä tapahtuu inhimillisen virheen vuoksi.

Mittava varaosavarasto

Käytettävissämme on valtava määrä varaosia ja pelkästään kiintolevyjä varastossamme on yli 150 000 kappaletta. Sen ansiosta pystymme aloittamaan asiakkaamme toimeksiannon mahdollisimman nopeasti. Ibas Ontrack ylläpitää sisäistä, maailmanlaajuista varaosaluetteloa, josta kaikki asiantuntijamme voivat etsiä tarvitsemiaan komponentteja. Jos esimerkiksi Suomen laboratorio tarvitsee Saksan toimipisteessä sijaitsevia varaosia, ne lähetetään yön yli pikakuljetuksena Suomeen.

Tallennusvälineiden turvatyhjennys

Tarjoamme turvallisen tiedonhävityspalvelun kaikkiin tallennusvälineisiin, joille olemme suorittaneet tiedonpalautuspalvelun. Tietojen palautustyön valmistuttua turvatyhjennämme kiintolevyt ja magneettinauhat Ontrack Eraser Degausser -magnetointilaitteella ennen kuin ne laitetaan materiaalikierrätykseen. Alle sekunnin mittainen ja voimakkuudeltaa yli 18.000 Gaussin magneettikenttä hävittää tiedot 100 % luotettavasti.

Kaikki muut tallennusvälineet turvatyhjennämme niille parhaiten sopivilla menetelmillä. Erillisestä pyynnöstä toimitamme kirjallisen todistuksen turvatyhjennyksen suorittamisesta laboratoriossamme.