Olemme vanhin tiedonpalautusyritys


Ontrackin tarina alkoi vuonna 1985 ohjelmistoalalla. Ensimmäinen Ontrackin valmistama tuote oli Disk Manager® -ohjelmisto, joka helpotti tietokoneen kiintolevyn asentamista huomattavasti. Ohjelmiston menestyksen myötä yritys laajensi liiketoimintaansa tietojen palauttamiseen vaurioituneista kiintolevyasemista. Ontrack suoritti maailman ensimmäisen onnistuneen tietojen palautuksen vuonna 1987 ja olemme siitä lähtien laajentaneet tiedonpalautusratkaisujemme tarjontaa. Monet työntekijämme, jotka olivat mukana käynnistämässä tiedonpalautustoimintaamme, työskentelevät edelleen yrityksessämme. Näiden ihmisten tiedonhalu ja ongelmanratkaisukyky ovat tehneet Ontrackista sen, mitä olemme tänään: maailman teknologisesti edistynein tiedonpalautusyritys.

Ontrack Disk Manager

Olemme suurin tiedonpalautusyritys

Ontrackilla on 17 eri puolilla maailmaa sijaitsevaa tiedonpalautuslaboratoriota, jotka on varustettu uusimmilla tietojen palautustyökaluilla. Hoidamme vuosittain 50 000 tiedonpalautustoimeksiantoa maailmanlaajuisesti. Maailmanlaajuinen mittakaava tarjoaa omat etunsa: jos paikallinen insinööri kohtaa itselleen uuden järjestelmän, hän voi ottaa yhteyttää yli 200 insinööriimme ympäri maailmaa nopean ratkaisun löytämiseksi. Emme siis ole ainoastaan suurin tiedonpalautusyritys, vaan mahdollisuutemme jakaa asiantuntemusta ja löytää innovatiivisia ratkaisuja tekee meistä myös kokeneimman tiedonpalautusyrityksen. Jos sinun tarvitsee ratkaista tiedonmenetysongelma, Ontrack tarjoaa siihen maailman johtavat asiantuntijat ja työkalut.

Data Recovery Labs

Ylivoimainen osaaminen yritysten tiedonpalautuksessa

Yritykselle aiheutuvat kustannukset voivat nousta miljooniin dollareihin, jos se ei pääse käsiksi liiketoimintansa kannalta tärkeisiin tietoihin. Tarjoamme ratkaisujamme tällaisiin tiedonmenetystilanteisiin maailmanlaajuisesti ja suoritamme yli 2 000 RAID-palautusta vuosittain. Sen lisäksi, että meillä on yli 30 vuoden kokemus tietojen palauttamisesta, olemme myös yksi harvoista tutkimukseen ja tuotekehitykseen voimakkaasti panostavista tiedonpalautusyrityksistä. Mahdollisuutemme tarjota monipuolisesti räätälöityjä ratkaisuja tiedonpalautusongelmiin erottaa meidät kilpailijoistamme.

RAID Drives
RAID Recovery

Toinen erottumistekijämme on patentoitu etäpalautusteknologiamme. Etäpalautuksessa tietojen palautus tapahtuu tietokoneesi ja Ontrackin järjestelmän välisen salatun yhteyden kautta, mikä tarkoittaa, että joissain tapauksissa saat tietosi takaisin jopa tunneissa. Lisäksi palautuksemme on täysin riskitön prosessi. Kaikki korjaus- ja palautustoimenpiteet suoritetaan virtuaalitasolla erillään varsinaisesta tallennusvälineestä, jotta vältetään lisävaurioiden aiheuttaminen käytössä oleviin järjestelmiin virheellisillä toimenpiteillä. Tämä on huomattava riski käytettäessä vähemmän kehittyneitä tiedonpalautuspalveluita, joissa toimenpiteitä yritetään tehdä suoraan vaurioituneeseen tallennusvälineeseen.

Ontrack on myös alansa ainoa tiedonpalautusyritys, joka voi tarjota räätälöityjä kehitysratkaisuja. Kutsumme tätä palvelua ”JIT-palautukseksi”. JIT (”just in time”) tarkoittaa, että kehitystiimimme voi tehdä työkaluihimme muutoksia lennossa, jos yksilölliset ongelmat, uudet tiedontallennusjärjestelmät tai kolmannen osapuolen tiedostojärjestelmiin tehdyt muutokset tätä edellyttävät. Juuri tämä kehittymiskyky erottaa Ontrackin muista tiedonpalautusyrityksistä, jotka käyttävät vain valmiita tiedonpalautustyökaluja ”suoraan hyllyltä”.

Erilaisten kiristysohjelmien määrä on lisääntynyt viimeisen vuosikymmenen aikana.  Seuraamme yli 270 erityyppistä kiristysohjelmaa, jotta voimme tarkkailla näiden uhkien kehitystä ja muutoksia reaaliajassa. Näin keräämämme tieto ja kokemus lisäävät todennäköisyyttä sille, että kadonneet tiedot saadaan palautettua. Tarjoamme myös joukon itse kehittämiämme työkaluja kiristysohjelmien salaamien tietojen palauttamiseen.

Data Recovery Spider Board
HDD part library

Tiedonpalautuspalvelumme kattavat myös sähköpostien palautuksen, kattavat ratkaisut varmistusnauhojen ja nauha-arkistojen käsittelyyn sekä tietojen hävittämisen, eli tarjoamme ratkaisut koko tiedonhallinnan elinkaarelle. Pystymme ratkaisemaan asiakkaidemme monimutkaiset tietohaasteet maailmanlaajuisesti hyödyntämällä omia 

Kumppanuus merkittävimpien maailmanlaajuisten ohjelmisto- ja laitteistoyritysten kanssa

Useimmilla tallennuslaitteiden valmistajilla ei ole erityistaitoja, joita vaaditaan tietojen palauttamiseen viallisista laitteista. Ne tekevätkin usein yhteistyötä luotettujen tiedonpalautusyritysten kanssa tarjotakseen asiakkailleen palautuspalveluita.

Ontrack on maailman suurimpien ohjelmisto- ja laitteistovalmistajien kumppani. Näitä ovat muun muassa AppleDell, Microsoft, WD ja Toshiba. Meitä suosittelevat myös johtavat teknologiayritykset, kuten VMware ja NetApp. Tämä on osoitus vuosien varrella saavuttamastamme luottamuksesta, maineesta ja kunnioituksesta alallamme.

Kumppanuutemme näiden suurten tuotemerkkien kanssa tarkoittaa, että insinöörimme ovat jatkuvasti ajan tasalla viimeisimmistä teknisistä kehitysaskeleista. Lisäksi saamme nopeasti käyttöömme varaosia, mikä tarkoittaa, että korkean palautusprosentin lisäksi saamme tietosi palautettua paljon nopeammin.

Kasvava teknologiakumppaneidemme luettelo varmistaa, että voimme jatkossakin tarjota luokkansa parhaat ratkaisut ja tuen yrityksille ja kuluttajille ympäri maailmaa.

Asiakas ensin -periaatteemme

Ymmärrämme, että tietojen palautus voi olla stressaava prosessi. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että prosessi on sujuva, turvallinen, läpinäkyvä ja kohtuuhintainen, jotta palautuskokemuksesi olisi mahdollisimman kivuton. Sen lisäksi, että asiakkaamme saavat käyttöönsä maailman kehittyneimmät tietojen palautusratkaisut, he saavat seuraavat edut:

Kehittynyt tietoturva: Ontrackin palvelinkeskukset ja sertifioidut ISO-5 / Class 100 -puhdaslaboratoriot sisältävät useita tietoturvatasoja ja turvalaitteita, jotka suojaavat kriittisten tietojen eheyttä: ympärivuorokautinen valvonta, vikasietoiset virta- ja jäähdytysjärjestelmät, ainutkertaisella PIN-koodilla tai biometrisella tunnistuksella suojatut käyttöoikeudet sekä suojatut säilytystilat tallennusvälineille ja todisteille.

Kilpailukykyiset hinnat: Ontrack tarjoaa huippulaatuiset tiedonpalautuspalvelut erittäin kilpailukykyisillä hinnoilla. Sen sijaan, että tarjoaisimme verkossa epärealistisen alhaisia hintoja, jotka muuttuvat, kun lähetät meille laitteesi, tarjoamme asiakkaillemme ilmaisen arvion* ja tarkan kiinteähintaisen tarjouksen tietojen palauttamiselle. Kiinteähintainen tarjous on taattu, eikä hinta koskaan nouse myöhemmin prosessin aikana. Ontrack tarjoaa suurimmalle osalle palautuksista ”ei palautusta, ei maksua” -käytännön, joten et koskaan joudu maksamaan palautuksesta, ellet ole tyytyväinen lopputulokseen.

*Ehtoja sovelletaan

Data recovery specialist opening a hard drive
Ontrack DSR

Helppo palautusprosessi: Ensimmäinen askel on maksuton neuvonta tietopalveluista vastaavan edustajamme kanssa. Sen jälkeen tarjoamme maksuttoman kuljetuksen ja useimmissa tapauksissa ilmaisen pika-arvion laitteestasi. Maksat vasta saatuasi arvion ja kiinteähintaisen tarjouksen. Tarjoamme viisi palvelutasoa, mukaan lukien ympärivuorokautisen pikapalvelun. Halutessasi voit toimittaa laitteesi palvelukumppaneillemme, jotka välittävät tallennusvälineesi laboratoriollemme. Lisäksi saat käyttöösi turvallisen asiakasportaalin, johon työn tilaa päivitetään jatkuvasti.

Tee-se-itse-vaihtoehto: Jos etsit nopeaa ja edullisempaa vaihtoehtoa, Ontrackilla on myös oma tiedonpalautusohjelmistonsa. Jos laitteesi toimii edelleen eikä siinä ole fyysisiä vaurioita, voit yrittää palautusta itse käyttämällä tiedonpalautusohjelmistoa. Ohjelmistomme tukee palautusta kaikenlaisista tallennusvälineistä.


icon

Tilaa ilmainen Pika-arvio tai pyydä yhteydenottoa

Tarjoamme ilmaisen pika-arvion älypuhelimille, tableteille sekä yksittäisille kiintolevyille ja SSD-levyille, joiden takuusinetti on ehjä, eikä laitetta ole uudelleen formatoitu. Jos sinulla on joku muu tallennusväline, jätä meille yhteydenottopyyntö tällä lomakkeella tai soita asiakaspalveluumme puh. 09 424 509 03.

Helppoa ja vaivatonta

Tavoitteemme on tarjota sinulle mahdollisimman helppo ja vaivaton palvelu. Alkuun pääsemiseksi pyydämme sinulta, että

  1. Tilaat ilmaisen pika-arvion alla olevalla lomakkeella ja valitset, milloin kuriiri voi noutaa tallennusvälineesi ilmoittamastasi osoitteesta Suomessa, tai
  2. Jätät lomakkeella yhteydenottopyynnön, jos haluat lisätietoja palveluistamme, maksuttomasta noutopalvelusta, muista toimitustavoista tai alustavan kustannusarvion tietojen palauttamisesta, tai
  3. Viet tallennusvälineesi lähimmälle paikalliskumppanillemme, joka toimittaa sen Ibas Ontrackille, katso https://www.ibas.com/fi/yhteystiedot.

Tietojen palautus yksittäisille tallennusvälineille ja älypuhelimille alkaen 495,00 euroa (sis. Alv). Lopullinen hinta määräytyy pika-arvion perusteella työn monimutkaisuuden ja toimitusajan mukaan.

Vaihe 1

Tallennusvälineen tyyppi
Vaihe 2

Syy tietojen menettämiseen
Vaihe 3

Yhteystiedot ja pika-arvio

Minkälaisesta tallennusvälineestä tietojen palautusta tarvitaan?

Mikä on merkittävin syy tietojesi menetykseen?

Miten menetit tiedostosi? Minkälainen tallennusväline on kyseessä? Ovatko jotkut tiedostot tai kansiot erityisen kriittisiä ja voitko nimetä ne? Anna mahdollisimman tarkka kuvaus, se auttaa meitä tarjoamaan sinulle parhaan mahdollisen ratkaisun.

* Pika-arvio ei aina ole mahdollinen. Jätä meille yhteydenottopyyntö tällä lomakkeella tai soita asiakaspalveluumme puh. 09 424 509 03.

1. Yhteystiedot

2. Tilaus tai yhteydenottopyyntö

Haluatteko tilata ilmaisen pika-arvion ?:
Ilmainen kuljetus ei ole saatavissa maassasi
Lähettämällä lomakkeen vahvistat, että:
  • Omistat käsiteltävät tiedostot tai että minulla on tietojen omistajan myöntämä laillinen oikeus tilata palvelu oheisille tallennusvälineille.
  • Pika-arviosta vastaa Ibas Ontrack Oy (Y-tunnus 1068741-6), Läkkisepäntie 11, 00620, Helsinki.
  • Jos emme onnistu palauttamaan tiedostoja tai et tilaa tiedonpalautustyötä, voimme hävittää tallennusvälineesi tietoturvallisesti veloituksetta. Jos haluat, että toimitamme alkuperäisen tallennusvälineesi sinulle takaisin, veloitamme sinulta toimituskulut 37,20 € sis. arvonlisäveron.
  • Valtuutat Ibas Ontrackin aloittamaan pika-arvion tekemisen välittömästi. Voit peruuttaa toimeksiantosi 14 vuorokauden aikana tilauspäivästä laskettuna. Peruutus tulee tehdä sähköpostilla tai soittamalla Ibas Ontrackin asiakaspalveluun.