Eräs valtionvirasto joutui hankalaan tilanteeseen, kun synkronointivirhe vSAN 6 klusterilevyillä johti toistuvasti järjestelmän kaatumiseen. Kyseinen vSan 6 -järjestelmä sisälsi 56 kappaletta 11TB levyjä. Lopulta järjestelmähäiriöt johtivat siihen, että yksi virtuaalikone hävisi kokonaan. Kun kyseessä on erityisen luottamuksellisia tai arkaluontoisia tiedostoja, herää helposti epäilys pahimmasta – ovatko tiedostot joutuneet vääriin käsiin? Ammattitaitoisten tietojen palautukseen erikoistuneiden asiantuntijoiden toimesta tiedot kuitenkin löydettiin ja saatiin palautettua.

Kuinka ratkaisimme ongelman?

Kadonneen virtuaalikoneen mukana katosi 2TB TIF-muotoon (tagged image format) tallennettua dataa, jotka sisälsivät arkaluontoista tietoa. Tällaisten tietojen kadotessa on erittäin tärkeää, ellei jopa kriittistä, että tiedot saadaan palautettua niin pian kuin mahdollista.

Kroll Ontrack riensi apuun ja kehitti uudet työkalut, jotka tukevat vSAN 6-järjestelmissä käytettävää VMware Virsto -arkkitehtuuria. Uusien työkalujen myötä, Kroll Ontrackin asiantuntijat onnistuivat löytämään kadonneen virtuaalikoneen (VMDK) osoittimet. Osoittimien avulla taasen onnistuttiin paikantamaan allokoimattomilta levyalueilta kopio kadonneesta virtuaalikoneesta ja näin ollen asiakas sai korvaamattomat tiedostonsa takaisin.

Mitä opimme tapauksesta?

Kun kyseessä on tietojen katoaminen, erityisesti arkaluontoisten tietojen, käänny ammattitaitoisen ja luotettavan asiatuntijan puoleen. Jos on olemassa keino palauttaa tiedot, Kroll Ontrackin asiantuntijat löytävät sen. Käsittelemme myös virtuaalijärjestelmiä, soita meille 09-2727 210, me autamme!

Picture copyright: https://pixabay.com/en/virtual-reality-big-data-internet-1802469/ CC0 License