Vahinkoja sattuu. 

Kun kyse on tiedoista, pieni sormen lipsahdus komentoa suorittaessa voi aiheuttaa tärkeiden tietojen poistamisen kiintolevyltä. Onneksi Ontrack pystyy suorittamaan kiintolevypalautuksen, oli valmistaja, malli, tuotemerkki tai käyttöjärjestelmä mikä tahansa... mikä oli suuri helpotus eräälle äskettäiselle asiakkaallemme.

Vahingossa poistetut tiedot

Suoritettuaan epähuomiossa komennon, joka poisti useita tiedostoja Dell-palvelimesta, asiakas kääntyi Ontrackin puoleen toivoen, että asiantuntijainsinöörimme voisivat palauttaa 2 petatavua (Pt) tallennettuja tietoja, mikä käsitti yhteensä 270 levyä. 

Asian poikkeuksellinen kiireellisyys sai asiakkaan hyppäämään yksityiskoneeseen ja toimittamaan kiintolevyasemat omakätisesti Ontrackille korjattaviksi. Vastaanotettuaan asemat insinöörimme suorittivat niille välittömästi arvioinnin ja tulivat siihen tulokseen, että järjestelmässä käytetyn Isilon-version perusteella apu olisi tarpeen. Mikä oli ratkaisu? Soitto Just In Time (JIT) -kehitystiimillemme tukea varten. Kahdeksan viikon kuluessa (työhön käytettiin myös yöt, viikonloput ja lomapäivät) palautetut tiedot voitiin palauttaa asiakkaalle. 

...mutta tämä ei ollut vielä Ontrackin tietojenpalautustehtävän loppu. 

Odotukset ylittäviä ponnisteluita

Sen lisäksi, että asiakkaamme tarvitsi Dell-palvelintietonsa täysin palautettuina, heidän oli myös voitava esittää todisteet siitä, että palautustoimet oli tehty perinpohjaisesti lainsäädännön vaatimusten mukaisesti. JIT-kehitystiimi kutsuttiin jälleen käymään läpi kaikki 270 asemaa, etsimään tiedostot, joita lainsäädännön vaatimukset koskivat, sekä luomaan prosessin, joka hakee ja kopioi kultakin levyltä löytyneet tällaiset tiedostot ja poistaa niiden kaksoiskappaleet.

Ontrackin tietojen palautus Dell-tallennusvälineille

Tämä yksittäinen tapaus on yksi Ontrackin monista onnistuneista Dell-tietojen palautuksista. Dellin tietojenpalautuskumppanina Ontrack on palauttanut tietoja Dellin tallennusjärjestelmistä jo vuosia. Useiden tietojentallennusratkaisujen osaamisellaan insinöörimme tarjoavat asiantuntemusta menetettyjen tietojen palauttamiseen kaikenlaisilta Dell-palvelimilta, mukaan lukien seuraavat: