En unik mervärdestjänst som kan öka din försäljning och ge dina kunder en fördel.
Vad är Ontrack Digital Care Plan?
ODCP är en dataåterställningsplan som omfattar laptops, surfplattor, stationära datorer, mobiltelefoner, kamerakort och USB-enheter i alla operativsystem, från alla tillverkare, av alla modeller och i alla scenarier för dataförlust.
Oavsett om du representerar maskinvarutillverkare, mjukvaruutvecklare, grossister, finansföretag, internetoperatörer, IT-tjänsteleverantörer eller återförsäljare kompletterar Ontrack Digital Care Plan ditt utbud av tjänster, bidrar till ökad kundnöjdhet och lojalitet, standardiserar dataåterställningen och bidrar kontinuerligt till dina kunders globala kontinuitetsplan.
- Stick ut bland konkurrenterna genom att erbjuda en unik mervärdestjänst.
- Slipp överraskningar i budget och administration relaterade till dataförluster från kunderna.
- Spara tid och pengar med en standardmodell för service.
- Lägg till det som saknas i ditt tjänsteutbud.
- Skapa varumärkeslojalitet och öka försäljningen.
- Få nya kunder.
- Förbättra anseendet genom att samarbeta med en ledande expert inom ditt område.
- Respektera kundens värdefulla information.
- Visa framsteg genom att presentera något nytt för dina kunder.
- Automatisera processen för dataåterställning inom IT med hjälp av Ontracks programmeringsgränssnitt (API).
Dataåterställning
När kunden behöver dataåterställningstjänster är våra 22 laboratorier och vårt växande servicenätverk redo att hjälpa till.
Serviceprocessen är enkel och smidig. Din kund kan skicka sin beställning på något av följande sätt:
kontakta din tekniska support eller kundtjänst
beställa integration av ditt supportsystem i Ibas Ontracks programmeringsgränssnitt
fylla i Ibas Ontracks beställningsformulär online.
När kunden har levererat sin beställning initierar och slutför Ibas Ontrack serviceprocessen. Du behöver inte göra någonting om du inte vill.
ODCP täcker alla scenarier för dataförlust, inklusive:
- oavsiktlig radering av filer
- formatering av lagringsmedia
- ransomware/virus/skadlig kod
- HDD/SSD och virtuell disk
- programvarufel/bugg
- maskinvarufel
- vattenskada, eld, rök och naturkatastrofer
- diskkrasch
- mekanisk stöt eller deformering
- elektriskt fel eller elektrisk störning
- felaktig användning av lagringsenheten.
Nuvarande partners
Den finska cybersäkerhetsexperten F Secure inkluderar ODCP i sina prenumerationer på säkerhetsprogramvara och skyddar enheter mot hot online och oavsiktlig dataförlust. F-Secure inkluderar även ODCP i sitt lojalitetsprogram.
Nexetic är en onlinetjänst för säkerhetskopiering med bas i Finland. Målgruppen är små till medelstora företag och tjänsten distribueras via ALSO. Nexetic skiljer sig från konkurrenterna genom att ODCP ingår i lösningen för säkerhetskopiering.
Mcare är en Apple-fokuserad ledare inom reparation av enheter. För att skilja sig från AppleCare kompletterar Mcare sitt omfattande supporterbjudande med ODCP. Mcares integrerade dataåterställningsprocess är en unik fördel för företagskunderna.
F9 Distribution separerar sina tjänster från andra globala IT-distributörer genom att kombinera ODCP med ett brett utbud av lösningar.
Dell erbjuder ODCP som ett alternativ på utvalda laptops.
HP inkluderar ODCP i HP Care Packs på ett utvalt och växande antal affärsdatorer över hela världen.
LiftForwards programvara och tjänster för maskinvara som en tjänst (HaaS) erbjuder lösningar för tillverkare inklusive Microsofts Surface Membership, som gör det möjligt för företag att betala en månadsavgift i utbyte mot ett paket med utrustning, programvara och support.
ServiceNow-användare kan ladda ned Ontracks kostnadsfria ODCP APP från ServiceNow Store och starta automatiserade arbetsflöden för dataåterställning. Integration av ODCP med ServiceNow skapar en global standard för dataåterställning i ITSM-modulen.
Ta reda på hur du kan erbjuda dina kunder Ontrack Digital Care Plan.
Kontakta vårt team för mer information.