En unik, verdiøkende tjeneste for å markedsføre salg til fordel for kundene dine.
Hva er Ontrack Digital Care Plan?
ODCP er en serviceplan for datagjenoppretting som dekker bærbare datamaskiner, nettbrett, stasjonære datamaskiner, mobiltelefoner, kamerakort og USB-enheter på tvers av alle operativsystemer, alle produsenter, alle modeller og alle typer datatap.
Ontrack Digital Care Plan kompletterer tjenestetilbudet, øker kundetilfredsheten og -lojaliteten, standardiserer datagjenopprettingstjenesten og bidrar kontinuerlig til kundenes globale forretningskontinuitetsplan. Dette gjelder enten du er maskinvareprodusent, programvarehus, grossist, finansselskap, internettoperatør, IT-tjenesteleverandør eller forhandler.
- Skill deg ut fra konkurrentene ved å tilby en unik, verdiøkende tjeneste
- Eliminer budsjettering og administrative overraskelser knyttet til tap av data fra kunder
- Spar tid og penger med en standard tjenestemodell
- Legg til delen du mangler i tjenestespekteret ditt
- Bygg merkevarelojalitet og øk salget
- Få nye kunder
- Forbedre omdømmet ved å samarbeide med en ledende ekspert på feltet
- Respekter den verdifulle informasjonen til kunden
- Vis fremdrift ved å presentere noe nytt for kundene
- Automatiser datagjenopprettingsprosessen i administrasjonen av IT-tjenester ved å utnytte Ontracks programmeringsgrensesnitt (API)
Datagjenoppretting
Når kunden trenger datagjenopprettingstjenester, er våre 22 laboratorier og et voksende tjenestenettverk klare til å hjelpe.
Tjenesteprosessen er lettvint og enkel. Kunden kan sende inn bestillingen på følgende måter:
Kontakte teknisk støtte eller kundeservice
Legge inn en bestilling i støttesystemet som er integrert i programmeringsgrensesnittet til Ibas Ontrack
Fylle ut bestillingsskjemaet til Ibas Ontrack på nett
Når kunden har levert bestillingen, vil Ibas Ontrack starte og fullføre tjenesteprosessen. Du trenger ikke gjøre noe.
ODCP dekker alle typer datatap, inkludert:
- Utilsiktet sletting av filer
- Formatering av lagringsmedier
- Løsepengevirus / virus / skadelig programvare
- HDD/SSD og virtuell disk
- Programvarefeil/feil
- Maskinvarefeil
- Vannskade, brann, røyk og naturkatastrofer
- Diskkrasj
- Mekanisk støt eller forvrengning
- Elektrisk feil eller interferens
- Misbruk av lagringsenheten
Nåværende partnere
F-Secure, den finske eksperten på cybersikkerhet, pakker ODCP inn i abonnementene på sikkerhetsprogramvare, og beskytter enheter mot trusler på nettet og utilsiktet datatap. F-Secure har også inkludert ODCP i lojalitetsprogrammet.
Nexetic er en finsk leverandør av sikkerhetskopieringstjenester på nett. Målgruppen er små til mellomstore bedrifter, og den distribueres via ALSO. Nexetic skiller seg fra konkurrentene ved å legge til ODCP i sikkerhetskopieringsløsningen.
Mcare er en Apple-fokusert leder på enhetsreparasjoner. For å skille seg fra AppleCare forbedrer Mcare støttetilbudet betydelig med ODCP. Mcares integrerte datagjenopprettingsprosess er en unik fordel for bedriftskundene.
F9 Distribution skiller sine tjenester fra andre globale IT-distributører ved å pakke ODCP inn i et bredt spekter av løsninger.
Dell tilbyr ODCP som et alternativ på utvalgte modeller av bærbare forretningsdatamaskiner.
HP pakker ODCP inn i HP Care Packs på et utvalgt og økende antall bærbare forretningsdatamaskiner globalt.
LiftForwards ende-til-ende-maskinvare som en tjenesteprogramvare og tjenester tilbyr løsninger for produsenter, inkludert Microsofts Surface-medlemskap, som lar bedrifter betale månedlige avgifter i bytte mot en pakke med utstyr, programvare og støtte.
ServiceNow-brukere kan laste ned Ontracks gratis ODCP APP fra ServiceNow Store for å starte automatiserte arbeidsflyter for datagjenoppretting. Integrering av ODCP med ServiceNow oppretter en global standard for datagjenoppretting fra ITSM-modulen.
Finn ut hvordan du kan tilby Ontrack Digital Care Plan til kundene dine.
Kontakt teamet vårt for mer informasjon.