Problemet

En kunde kontaktet Ontracks eksperter og trengte hjelp med Mac-datagjenoppretting for en bærbar datamaskin som hadde falt i veien og blitt overkjørt av en lastebil, slik at batteriet tok fyr. 

Løsningen

Ontracks gjenopprettingseksperter undersøkte Mac-maskinens skade og implementerte en tretrinns gjenopprettingsprosess for datauttrekking:

• Dekontaminering – En grundig prosess der alle forurensninger som forhindret at maskinen fungerte, ble fjernet.
• Mikrolodding – Et lite loddeverktøy ble brukt til å erstatte skadde kondensatorer og motstander i nærheten av det brente batteriet.
• Diagnostikk – Maskinen ble plassert i en spesiell diagnostisk modus der både Apple-verktøy og Ontracks egne verktøy ble brukt til å montere den interne lagringsenheten som et volum på laboratoriemaskiner og kopiere ut dataene.

Etter at prosessen var fullført, kunne Ontrack trekke ut og bekrefte alle dataene.