I enkelte tilfeller kan du faktisk klare deg på egenhånd, uten profesjonell hjelp.

Stadig mer data lagres på mobilene våre. De har blitt til fullverdige kameraer vi dokumenterer livene våre med, og vi kan laste ned, lese og behandle dokumenter på dem. Med mer sensitiv data på enhetene, øker også sjansene for bitre datatap. Alt håp er imidlertid ikke ute om telefonen ikke skrur seg på igjen etter for eksempel en mislykket oppdatering.

I noen tilfeller kan du redde dataen selv, uten hjelp fra spesialister.

Hvor er data vanligvis lagret på en smarttelefon?

På en iOS-basert Apple-telefon er all data lagret utelukkende på enhetens interne minne. Alternativt kan data også lagres på en datamaskin via iTunes eller i skyen via iCloud. For Android-baserte enheter finnes det tre mulige måter å lagre data på: i tillegg til det interne minnet har flere Android-enheter også mulighet for å utvide lagringsplassen med et minnekort. I noen tilfeller kan også data lagres på SIM-kortet.

Hvordan kan du hjelpe deg selv?

Om smarttelefonen din ikke er utsatt for store fysiske eller logiske skader kan man på egen risiko forsøke å gjenopprette dataen på egenhånd. Det finnes programvare som henter ut informasjon fra internminnet på Android-telefoner via en USB-kabel og overfører det til en PC. I noen tilfeller, der data på telefonen er slettet på grunn av for eksempel en krasj, er du avhengig av at datamaskinen gjenkjenner enheten som en ekstern harddisk.

Hvis et internt minne i en eldre Android-telefon (til og med Android-versjon 4) gjenkjennes som en ekstern disk, finnes det løsninger som kan gjenopprette tapte filer så lenge de ikke har blitt overskrevet.

For nyere versjoner av Android er løsningen litt mer kronglete. Her må man først lage et bilde av hele minnet, som deretter overføres til PC-en. Deretter kan man gjenopprette dataen med et egnet gjenopprettingsprogram.

Gjenoppretting av iPhone er verre

Som nevnt, støtter ikke iPhone muligheten for SD-kort eller lagring på SIM-kort. Her lagres alt="" kun på telefonens internminne. Å få tilgang til internminnet på en iPhone kan være vanskelig for den jevne bruker. For eldre iPhoner, (eldre enn iPhone 4), er det mulig å sette telefonen i vedlikeholdsmodus, hvorfra man kan få tilgang til internminnet med spesialprogramvare. Men for nyere iPhoner er datagjenoppretting umulig uten spesialutstyr, som ikke er tilgjengelig for allmuen.

Når bør du kontakte profesjonelle?

Alle telefoner med fysiske skader bør tas med til profesjonell hjelp. En sprukket telefon, og telefoner som ikke starter lenger, er et potensielt stort problem man ikke bør forsøke å fikse selv. Særlig ikke med det komplekse NAND flash-minnet som brukes i dag. NAND flash distribuerer dataen på forskjellige minnemoduler, og gjenopprettingsforsøk med defekte kontroller eller minne setter dataen din i fare. I disse tilfellene kan gjenopprettingsverktøy faktisk gjøre vondt verre.

Om man ønsker å reparere eller gjenopprette telefoner som åpenbart er ødelagt bør man alltid levere telefonen til profesjonelle.

Les mer om datagjenoppretting av mobile enheter her.