Vårt morselskap, Kroll Ontrack, slipper de siste internasjonale data som gir oss innblikk i hva slags problemer brukerne står overfor.

I sommer dokumenterte vi hvilke medier som har flest feil.

Nå er det harddisker som ikke kan detekteres.

Vår indeks viser at hver tredje jobb skyldes harddisker som det ikke oppnås kontakt med. Men når vi dykker ned i disse jobbene kan årsaken like godt ligge i elektronikkfeil, feil i operativsystem, slettede data, mekaniske feil eller korrupte data.

Harddisker som ikke kan detekteres betyr altså at du trenger ekspertise til å fastslå en riktig diagnose.

Fall, støt og slag

Folk er stadig på farten og lagringsmedier som egentlig ikke er bygget for å bli flyttet på, er med på reisen. Ikke overaskende finner vi altså datatap på eksterne harddisker forårsaket av fall, støt eller slag på vår toppliste nå i siste kvartal.

Lyd

Lyd forteller oss at det er fysiske skader på en harddisk.

Fysiske skader er også en av de største årsakene på serverfeil. Her kan man ikke tenke på mobilitet som en årsak. Det er nok mer sannsynlig at vi snakker om dårlige rutiner for bl.a. disksjekk. Små eller store diskkrasj skaper unormale lyder, og hvis skadede harddisker fortsetter å kjøre vil man etterhvert få en snøskredeffekt der et massivt datatap ofte er utfallet.

Vann og søl

Sommermånedene ligger inne I våre tall og vi blir  ikke overasket når vannskader på eksterne harddisker, mobiltelefoner, minnepinner og nettbrett representerer hele 18 % av våre jobber. Da er det all grunn til å fantasere over hvor mange mobile enheter som har blitt ødelagt gjennom sommeren.

Menneskelige feil

Selv om mange vil slite med å innrømme feil, er det ingen tvil om at menneskelige feil forårsaker datahavarier.  I våre tall ble slike feil rapportert som slettede filer og det er mer sannsynlig at vi sletter data fra flash enn fra andre lagringsmedier. 14 % av våre jobber handlet om sletting på flash, tre ganger så mye som på andre medier.  Spørsmålet er om vi ofter sletter flashdata fordi vi vanligvis har backup på en datamaskin?

Operativsystemet

15 % av feilene skylder bærbare PC-er med OS-feil. Dette er mye vanligere enn på andre enheter.

Backup

Backup feiler like mye som en konsekvens av menneskelige feil som fysiske feil. 13 % av våre jobber er backup medier. Spørsmålet er hvordan fysiske feil oppstår, skjer det under lagringen og kanskje på grunn av temperatur og fuktighet? Utfordringen er at man ikke finner ut feil før man trenger dataene.

Hva gjør du hvis du trenger hjelp?

• Ikke få panikk. Ofte kan data rekonstrueres selv om du tror alt="" håp er ute.
• Hvis du er ukyndig, ikke prøv å rekonstruere på egenhånd. Ofte har du bare en sjanse og er data verdifulle bør du ikke prøve.
• Ring de som kan det. Det er ofte gratis å skaffe seg gode råd og evt. førstehjelp over telefon.