Ibas on jakanut tietojen palautusprosessin neljään vaiheeseen.
Tiedonpalautuspalvelumme vaihe vaiheelta
Jokainen toimeksianto on ainutkertainen. Pika-arviomme on teille täysin riskitön. Ilmainen pika-arvio (Freeval) kertoo ongelman laadun ja sen perusteella annamme teille ratkaisuehdotuksen tietojen palauttamiseksi.
Ilmainen neuvonta
- Asiakaspalvelumme on avoinna 24/7. Soita 09 424 509 03 kriisin sattuessa.
- Asiakaspalvelumme keskustelee kanssasi vaurion synnystä, miten laaja vaurio on, minkälaisesta tallennusvälineestä tai -järjestelmästä on kyse, minkälaisia tietoja on menetetty ja miten pikaisesti haluat tietojen palautuksen suoritettavan.
- Voit tehdä tilauksesi myös suoraan verkkosivuillamme.
Pika-arvio
- Saat vastauksen jopa 4 tunnissa vastaanotettuamme tallennusvälineesi laboratoriollamme. Arvio tehdään arkisin toimistotyöaikana.
- Pika-arvio yksilöi ongelmatyypin ja vahingon laajuuden.
- Kiinteähintaisen tarjouksen pohjalta voit päättää haluatko tilata tietojen palautuksen..
- Voit myös valita sinulle sopivimman palvelutason.
Tietojen palautus
- Aloitamme palautustyön hyväksyttyäsi tarjouksen
- Jos levyllä on fyysinen vaurio ja tarvitsemme varaosia, varaosat löytyvät yleensä varastostamme tai Ibas Ontrackin maailmanlaajuisesta varaosapankista, varaosat sisältyvät hintaan.
Toimitus asiakkaalle
- Palautettavissa olevat tiedostot voidaan toimittaa ulkoisella USB-levyllä tai -tikulla
- Tarvittaessa voimme salata palautettavissa olevat tiedostot
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli sinulla on kysymyksiä kiintolevyn vastaanottamisen jälkeen.
Miten nopeasti tarvitset tietosi takaisin?
Tarjoamme erilaisia toimitusaikavaihtoehtoja tarpeesi mukaan.
Standard
7-10 työpäivää
Express
3 päivää
Emergency
24/7
Älä hätäänny, sammuta laite. Soita meille, niin neuvomme ilmaiseksi miten kadonneiden tietojen ja datan palautus onnistuu.
Ratkaisut
Laboratorio
Paras vaihtoehto tietojen palautukseen mille tahansa laitteelle ongelman syystä riippumati.
Kiintolevystä kuuluvat kilkuttavat, rahisevat ja naksuttavat äänet ovat merkkejä fyysisestä vauriosta. Jos tietotokone lisäksi toimii tavallista hitaammin tai jumittuu kokonaan, voi levyaseman luku/kirjoituspää olla vioittunut.
Etäpalautuspalvelu
Etäpalautuspalvelumme on nopein tapa saada tiedot takaisin turvallisesti. Palautus suoritetaan salatun yhteyden välityksellä asiakkaan omassa ympäristössä.
Paikan päällä
Paikan päällä -palvelua suositellaan, kun tallennusvälineitä ei voi lähettää Ibasiin tietojärjestelmien monimutkaisuudesta tai turvallisuussyistä johtuen. Tietojen palautus suoritetaan yleensä paikallisesti 24 tunnin kuluessa Ibas-insinöörin saapumisesta.
Räätälöitu tietojenpalautus
Voimme tarjota erityisen räätälöidyn tietojenpalautuksen erittäin monimutkaisiin järjestelmiin. Kehitysosastomme työskentelee yhdessä IT-osastonne kanssa tietojen palautusratkaisun luomiseksi järjestelmästänne.
Onko enää syytä viivytellä?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saman tien. Ibas Ontrackin tiedonpalautuspalvelu sopii kaikille – suurimmista yrityksistä ja julkishallinnon organisaatioista valokuvansa menettäneisiin kuluttajiin.