Ne jotka treenaavat koko päivän ja joka päivä, tulevat parhaaksi siinä mitä tekevät

Ontrack on neljän vuosikymmenen ajan ollut ammattitaitoisin maailmanlaajuinen tietokeskus kaikissa tietojen palauttamista koskevissa asioissa. Insinöörimme ovat tunnettuja siitä, että he tekevät sen, mitä muut pitävät mahdottomana.

  • Kaikki kovalevy- ja ohjelmistotoimittajien työkalut on suunniteltu toimimaan virheettömästi. He eivät tee ohjelmistoja käsittelemään jossitteluja ja muttia.
  • Jos joku poistaa virtuaalikoneen, yhdeltäkään virtualisointijärjestelmien valmistajalta ei löydy työkaluja tietojen palauttamiseksi.
  • Menetelmät on suunniteltu poistamaan riskejä ammattitaidottomilta toimijoilta, jotka tekevät vahingoista suurempia tai heikentävät haluttuja tuloksia. Sovelletaan sääntöä: parempi pelata varman päälle.
  • Palautusprojektien suuri määrä mahdollistaa tapausten ratkaisun nopeasti ja laadukkaasti. Sen vuoksi meillä on myös ehkä maailman parhaat palautusinsinöörit käytössämme. Ratkaisemme monimutkaisia ongelmia päivittäin ja se tekee meistä parhaita siinä mitä teemme.
  • Meillä on yksityiskohtaista tietoa kaikista yleisimmin käytetyistä koneista ja laajimmin levittäytyneimmistä ohjelmistoista. Tämä vahvuus on keskeinen perusta sille, että pystymme palauttamaan valtavan määrän kadotettua dataa takaisin eloon.
  • Ontrackiin sovelletaan myös tiukimpia tietoturvastandardeja, jotka tarkistetaan ja päivitetään vuosittain. Kaikilla työntekijöillämme on turvallisuusselvitys ja yrityksemme on ISO27001-sertifioitu.

Case: Kun 128 levyä epäonnistui

Vuonna 2018 Ontrack työskenteli kovasti palauttaakseen kadonnutta dataa suuressa eurooppalaisessa tietokeskuksessa tapahtuneen toimintahäiriön jälkeen. Laboratorioomme tuotiin 30 levyä, joissa oli 30 TB dataa ja 20 miljoonaa tiedostoa. Virhe tapahtui, kun useita levyjä epäonnistui samanaikaisesti, mistä seurasi tallennusjärjestelmän toimintahäiriö. Tietojen palauttamiseksi asiantuntijoiden oli kaivauduttava useiden teknisten kerrosten läpi ennen kuin he pääsivät käsiksi todelliseen VMware-järjestelmään. Siellä asiantuntijat havaitsivat, että useat virtuaalikoneet koostuivat monista virtuaalisista levyistä, minkä vuoksi oli valtava työ palauttaa kaikki historialliset tiedot.

Ilmainen julkaisu - Näin me sen teemme!

SAN-tallennusjärjestelmän tietojen palautus

Storage Area Network (SAN) on suorituskykyinen, vakaa ja joustava tallennusjärjestelmä, joka vioittuu harvoin. SAN-järjestelmässä on usein suuren käyttäjäryhmän tarvitsemia kriittisiä tietoja, minkä vuoksi järjestelmän viat on tärkeä korjata pikaisesti. Tietotaitomme SAN-järjestelmistä on vertaansa vailla ja asiantuntijamme ovat käytettävissä 24/7 vahingon sattuessa.

Tietojen palautus etäpalveluna (Remote Data Recovery, RDR) on nopein tapa saada tiedot takaisin turvallisesti. Palauttamiseen käytetään suojattua Internet-yhteyttä, eikä asiakkaan tiedostoja siirretä asiakkan oman ympäristön ulkopuolelle.

Vaikka SAN-järjestelmässä olisi tiedostonjako, monta loogista yksikköä (LUN) tai loogista iSCSI-yksikköä, asiantuntijamme tuntevat järjestelmän rakenteen ja heillä on kokemusta tiedostojen jälleenrakentamisesta.

Saat apua heti soittaessasi

Ilmaisessa puhelinneuvonnassamme tiedonpalautuksen asiantuntijamme:

  • Varmistaa mikä laitteisto, konfiguraatio, virtualisointiohjelmisto ja varmuuskopiointimenetelmä käytössäsi on
  • Arvioi tiedonmenetystilanteen ja mahdolliset ongelmakohdat
  • Neuvoo, miten voit estää lisää tietoja katoamasta
  • Arvioi etäpalautuksen mahdollisuuden
  • Neuvoo, miten valmistautua tiedonpalautukseen laboratoriossamme.
Vaihe vaiheelta

Tietovahingot NAS-järjestelmässä - toimintaohjeita

  • Älä korvaa rikkinäistä kiintolevyä toisessa järjestelmässä käytössä olleella kiintolevyllä. Jos käytettyä kiintolevyä on välttämättä käytettävä, se täytyy tyhjentää ennen käyttöä.
  • Mikäli kiintolevystä kuuluu outoa ääntä, sammuta se välittömästi. Vauriot saattavat kasvaa suuriksi, mikäli vioittunutta kiintolevyä yritetään käyttää edelleen.
  • Ota varmuuskopio ennen kuin teet muutoksia ohjelmistoon tai laitteistoon.
  • Merkitse kiintolevyn sijainti huolellisesti ennen kuin irrotat sen RAID-järjestelmästä.
  • Jos huomaat sähkökatkoksen jälkeen, että tiedostojärjestelmä on vioittunut, ei asennu tai tiedot ovat saavuttamattomissa, älä käytä palautustyökaluja. Ota meihin yhteyttä neuvojen saamiseksi.
  • Mikäli järjestelmä kaatuu jälleenrakentamisen aikana, älä yritä sitä toista kertaa.
    • Älä käytä järjestelmätyökaluja, kuten CHKDSK, dsck tai defragment, mikäli epäilet kiintolevyn olevan vioittunut. Huomaa, että jotkin NAS-järjestelmät ajavat korjausprosesseja automaattisesti ilman erillistä ilmoitusta.
    • Sammuta laitteista virta ja soita Ibas Ontrackille. Neuvomme ilmaiseksi.
  • Mikäli tietoja on kadonnut, älä hätäänny. Kirjoita ylös, mitä on tapahtunut ja mitä toimenpiteitä on tehty. Näin voimme auttaa sinua paremmin.
  • Huomaa, että palautusohjelmistot on suunniteltu pakottamaan tiedostojärjestelmä vakaaseen tilaan. Tämä voi olla sopiva toimenpide yksittäisille kiintolevyille, joissa on vähäisiä vaurioita, mutta RAID-järjestelmässä siitä voi seurata entistä isompi vahinko. Pahimmassa tapauksessa tietojen palauttaminen voi tulla erittäin haastavaksi.

Tallennusjärjestelmien viat

Vika voi johtua yhdestä tai useammasta syystä:

  • Ylikirjoitetut tiedot
  • Virtapiikki tai sähkökatkos
  • Virhe RAID:in jälleenrakentamisessa
  • Kiintolevyn vika
  • Poistetut Snapshot-tiedostot
  • Virhe metadatassa
  • Virhe Snapshotin hallinnassa
  • Inhimillinen virhe
  • Virhe rutiiniprosessissa

Me hallitsemme palvelin-, SAN- ja NAS-järjestelmät

Teemme yhteistyötä useimpien laitetoimittajien kanssa ja tuemme kaikkia tallennusmuotoja sekä käyttöjärjestelmiä:

Apple®EqualLogic®Linksys®QNAP®Buffalo™
Hitachi Data SystemsLSI™StorNext®Cisco™HP Hewlett® Packard
NetApp™StorTrends®Compellent TechnologiesI-O DataNetGear®
Synology®DataCore™ SoftwareIBM®Nexsan™Thecus®
Dell™Infortrend®ONStor™;Western Digital®D-Link®
Iomega®Oracle®X-IO™ TechnologiesDrobo™LaCie Pillar® Data Systems

Jos et löydä järjestelmääsi listalta, soita meille numeroon 09 424 509 03.

Aloita tietojen palauttaminen!

Ota yhteyttä asiantuntijoihimme. Ibasilla on ratkaisuja, jotka auttavat kaikkia - viranomaisista ja suuryrityksistä yksityishenkilöihin jotka ovat menettäneet valokuvia, ja kaikki siltä väliltä.

09 424 509 03 Ottakaa yhteyttä!