Lyhytkin katkos yrityksen tuotannossa voi olla yrityksen toiminnalle kriittistä. Itse suoritetut toimenpiteet tietojen pelastamiseksi voivat pahimmassa tapauksessa johtaa lisävahinkoihin tai tietojen lopulliseen katoamiseen.

Miten Ibas Kroll Ontrack voi auttaa sinua?

Kiireellisissä tapauksissa asiakaspalvelumme on avoinna 24/7/365.

Kaikilla laboratoriollamme on tarvittava tietotaito, jotta voimme jo alusta pitäen edetä tehokkaasti ja minimoida lisävahinkojen syntyminen.

Ibas Ontrackin asiantuntijat määrittelevät tarvittavat toimenpiteet, joilla tiedot saadaan palautettua. Tietojen palautus voidaan tehdä käytännössä melkein mille tahansa tallennuslaitteelle.

Tallennuslaite analysoidaan ja asiakkaalle annetaan raportti, joka sisältää toimintasuunnitelman sekä arvion palvelun kestosta ja kustannuksista.

Prosessin toinen vaihe pitää sisällään tietojen palautuksen, joka tehdään etänä tai Ibas Ontrackin laboratoriossa.

logo_hp

Ammattilaiset selviytyvät monimutkaisesta HPE- tallennusjärjestelmästä

Fyysisten vikojen korjaamisen jälkeen, täytyy monimutkaisille tallennusjärjestelmille tehdä laaja looginen analyysi.

Yksittäinenkin virhe RAID-, NAS- tai virtuaalijärjestelmässä voi johtaa suuriin ongelmiin tiedostorakenteessa.  Asiantuntijamme ovat maailmanjohtavia ammattilaisia ja tekevät kaikkensa löytääkseen tarvittavat tiedot, jotta järjestelmän kaikki kerrokset saadaan korjattua.

Palautamme tietoja seuraavilta laitteilta:

HP LeftHand StoreVirtual VSA
HP LeftHand StoreVirtual 4100 SAN Solution
HP LeftHand StoreVirtual 4300 SAN Solution
HP LeftHand StoreVirtual 4400 SAN Solution
HP LeftHand StoreVirtual 4500 SAN Solution
HP LeftHand StoreVirtual 4800 SAN BladeSystem
HP LeftHand StoreVirtual 4900 SSD Storage System

Työpäivänpelastajat

Ibas Ontrack on kehitellyt patentoidun menetelmän, jolla voidaan käsitellä mm. seuraavien laitevalmistajien järjestelmiä:

EMC, Hitachi Data Systems, NetApp, Dell, HPE, IBM.

Järjestelmien kehittyessä olemme ammattilaisia ajan hermolla, tavoitteenamme on pelastaa asiakkaan päivä, joka päivä.

img_600x600_hplefthand4800

Syitä tietojen katoamiseen HP Lefthand- tallennusjärjestelmissä

Tietojen katoaminen HP:n Lefthand-tallennusjärjestelmässä voi johtua useista syistä. Usein tietoihin ei enää päästä käsiksi joko kiintolevyn RAID-vian, inhimillisen virheen tai tietojen korruptoitumisen myötä.

Alla on skenaarioita erilaisista asiakkaiden ongelmista, jotka Ibas Ontrackin asiantuntijat ovat pystyneet selvittämään:

  • LUN (Logical Unit Number) -vauriot
  • LUN-levyjen vauriot
  • Virtuaalikoneiden vauriot tai virtuaalikoneiden poistaminen vahingossa
  • Korruptoituneet tai poistetut Snapshotit
  • Tiedostojen poistaminen virtuaalikoneen sisältä
  • LUN:in alustus tai uudelleenasennus
  • Virtuaalikoneen alustus tai uudelleenasennus

Riippumatta ongelmasta, mikäli tietoja katoaa HP Lefthand- tallennusjärjestelmästä, ota yhteyttä Ibas Ontrackiin välittömästi 09 424 509 03, jotta voimme minimoida lisävahinkojen syntymisen ja palauttaa tiedot mahdollisimman nopeasti.


icon

Vinkkejä, miten voit välttyä tietojen katoamiselta

  • Virran katkaiseminen. On tärkeää, että laitteen virta katkaistaan asianmukaisesti, jotta varmuuskopiointi- ja päivitysrutiinit toimivat korruptoituneessa järjestelmässä oikein.
  • Älä koskaan korvaa vioittunutta levyä suoraan toisella levyllä, joka on aikaisemmin ollut jossakin toisessa järjestelmässä, vaan alusta levyt aina ennen käyttöä.
  • Jos kuulet epäilyttäviä ääniä, katkaise laitteesta virrat oikeaoppisesti mitä pikimmiten. Ääntä pitävä järjestelmä tulee kaatumaan ennemmin tai myöhemmin.
  • Muista varmuuskopiointi erityisesti ennen järjestelmän asetusten muuttamista tai jos päivität rautaa tai ohjelmistoja.
  • Merkitse kaikkien fyysisten levyjen paikat järjestelmässä, ennen kuin levyjä irrotetaan järjestelmästä.
  • Mikäli järjestelmä kaatuu uudelleenrakennuksen yhteydessä, älä aloita uudelleenrakentamista alusta.
  • Älä käytä komentoja, kuten CHKDSK tai fsck, äläkä myöskään eheytä mahdollisesti vioittuneita levyjä.
  • Jos tiedostoja häviää, pysy rauhallisena ja pyri ajattelemaan selkeästi. Merkitse muistiin mitä on tapahtunut ja miten olet toiminut. Tämä on tärkeä tieto asiantuntijoillemme.
  • Muista, että korjaustyökalujen ideana on saada järjestelmä tasapainoon. Nämä työkalut voivat toimia yksittäiselle rikkoutuneelle kiintolevylle, mutta RAID-järjestelmälle ne saattavat tehdä muutoksia, jotka tekevät tietojen palauttamisesta mahdotonta.
  • Soita Ibas Ontrackille 09 424 509 03 saadaksesi apua tilanteeseen.

icon

Tilaa ilmainen Pika-arvio tai pyydä yhteydenottoa

Tarjoamme ilmaisen pika-arvion yksittäisille kiintolevyille, SSD-levyille, älypuhelimille, tableteille ja muistitikuille/korteille, joiden takuusinetti on ehjä, eikä laitetta ole uudelleen formatoitu. Jos sinulla on joku muu tallennusväline, jätä meille yhteydenottopyyntö tällä lomakkeella tai soita asiakaspalveluumme puh 09 424 509 03.

Vaihe 1

Tallennusvälineen tyyppi
Vaihe 2

Syy tietojen menettämiseen
Vaihe 3

Yhteystiedot ja pika-arvio

Minkälaisesta tallennusvälineestä tietojen palautusta tarvitaan?

Mikä on merkittävin syy tietojesi menetykseen?

Miten menetit tiedostosi? Minkälainen tallennusväline on kyseessä? Ovatko jotkut tiedostot tai kansiot erityisen kriittisiä ja voitko nimetä ne? Anna mahdollisimman tarkka kuvaus, se auttaa meitä tarjoamaan sinulle parhaan mahdollisen ratkaisun.

* Pika-arvio ei aina ole mahdollinen. Jätä meille yhteydenottopyyntö tällä lomakkeella tai soita asiakaspalveluumme puh. 09 424 509 03.

1. Yhteystiedot

2. Tilaus tai yhteydenottopyyntö

Haluatteko tilata ilmaisen pika-arvion ?:
Ilmainen kuljetus ei ole saatavissa maassasi
Lähettämällä lomakkeen vahvistat, että:
  • Omistat käsiteltävät tiedostot tai että minulla on tietojen omistajan myöntämä laillinen oikeus tilata palvelu oheisille tallennusvälineille.
  • Pika-arviosta vastaa Ibas Ontrack Oy (Y-tunnus 1068741-6), Läkkisepäntie 11, 00620, Helsinki.
  • Jos emme onnistu palauttamaan tiedostoja tai et tilaa tiedonpalautustyötä, voimme hävittää tallennusvälineesi tietoturvallisesti veloituksetta. Jos haluat, että toimitamme alkuperäisen tallennusvälineesi sinulle takaisin, veloitamme sinulta toimituskulut 37,20 € sis. arvonlisäveron.
  • Valtuutat Ibas Ontrackin aloittamaan pika-arvion tekemisen välittömästi. Voit peruuttaa toimeksiantosi 14 vuorokauden aikana tilauspäivästä laskettuna. Peruutus tulee tehdä sähköpostilla tai soittamalla Ibas Ontrackin asiakaspalveluun.
  • Tietoja siitä, miten keräämme, käsittelemme ja säilytämme henkilötietoja, on tietosuojaselosteen.