Miten Ibas Ontrack voi auttaa sinua?

Kiireellisissä tapauksissa asiakaspalvelumme on avoinna 24/7/365.

Kaikilla laboratoriollamme on tarvittava tietotaito, jotta voimme jo alusta pitäen edetä tehokkaasti ja minimoida lisävahinkojen syntyminen.

Ibas Ontrackin asiantuntijat määrittelevät tarvittavat toimenpiteet, joilla tiedot saadaan palautettua. Tietojen palautus voidaan tehdä käytännössä melkein mille tahansa tallennuslaitteelle.

Tallennuslaite analysoidaan ja asiakkaalle annetaan raportti, joka sisältää toimintasuunnitelman sekä arvion palvelun kestosta ja kustannuksista.

Prosessin toinen vaihe pitää sisällään tietojen palautuksen, joka tehdään etänä tai Ibas Ontrackin laboratoriossa.

Palautamme tietoja seuraavilta laitteilta:

  • HP Storage P6500 EVA
  • HP Storage P6550 EVA
  • HP Storage P6300 EVA
  • HP Storage P6350 EVA
  • HP StorageWorks 8400 Enterprise Virtual Array (EVA8400)
  • HP StorageWorks 6400 Enterprise Virtual Array (EVA6400)
  • HP Storage Works 6000 Enterprise Virtual Array (EVA6000)

Esimerkkitapaus: HP- EVA (Enterprise Virtual Array) 6000

Tallennuslaite joutui luonnonkatastrofista johtuen veden varaan eikä siihen päästy enää käsiksi.

Yrityksen liiketoiminnalle kriittisiä tietoja olivat SQL- tietokannan tiedostot sekä tiedot yrityksen työntekijöistä.

Tässä tapauksessa kyseessä oli 80 kiintolevyä, jotka sisälsivät 18 virtuaalista RAID- levyä konfiguroituna sekä VRAID1 että VRAID5 järjestelmään.

Selvittääksemme tarkalleen, miten EVA-järjestelmä on suunniteltu, jouduimme hankkimaan täysin identtisen laitteiston. Teimme useita konfiguraatiota selvittääksemme, miten mukautetun EVA- tiedostojärjestelmän eri rakenteet oli luotu, tämä nimittäin määrittelee sen, miten tiedot jakautuvat eri levyille.

Projekti saatiin päätökseen noin kuuden viikon intensiivisen kehitystyön, insinöörityön ja palautustyön jälkeen. Käyttämällä uusimpia työkaluja onnistuimme palauttamaan neljä teratavua tärkeän SQL tietokannan tiedostoista (noin 90% kadonneista tiedoista).

HP EVA P6000 Storage Appliance
HP EVA4400

Vinkkejä, miten voit välttyä tietojen katoamiselta

  • Virran katkaiseminen. On tärkeää, että laitteen virta katkaistaan asianmukaisesti, jotta varmuuskopiointi- ja päivitysrutiinit toimivat korruptoituneessa järjestelmässä oikein.
  • Älä koskaan korvaa vioittunutta levyä suoraan toisella levyllä, joka on aikaisemmin ollut jossakin toisessa järjestelmässä, vaan alusta levyt aina ennen käyttöä.
  • Jos kuulet epäilyttäviä ääniä, katkaise laitteesta virrat oikeaoppisesti mitä pikimmiten. Ääntä pitävä järjestelmä tulee kaatumaan ennemmin tai myöhemmin.
  • Muista varmuuskopiointi erityisesti ennen järjestelmän asetusten muuttamista tai jos päivität rautaa tai ohjelmistoja.
  • Merkitse kaikkien fyysisten levyjen paikat järjestelmässä, ennen kuin levyjä irrotetaan järjestelmästä.
  • Mikäli järjestelmä kaatuu uudelleenrakennuksen yhteydessä, älä aloita uudelleenrakentamista alusta.
  • Älä käytä komentoja, kuten CHKDSK tai fsck, äläkä myöskään eheytä mahdollisesti vioittuneita levyjä.
  • Jos tiedostoja häviää, pysy rauhallisena ja pyri ajattelemaan selkeästi. Merkitse muistiin mitä on tapahtunut ja miten olet toiminut. Tämä on tärkeä tieto asiantuntijoillemme.
  • Muista, että korjaustyökalujen ideana on saada järjestelmä tasapainoon. Nämä työkalut voivat toimia yksittäiselle rikkoutuneelle kiintolevylle, mutta RAID-järjestelmälle ne saattavat tehdä muutoksia, jotka tekevät tietojen palauttamisesta mahdotonta.
  • Soita Ibas Ontrackille 09 424 509 03 saadaksesi apua tilanteeseen.

Aloita tietojen palauttaminen!

Ota yhteyttä asiantuntijoihimme. Ibasilla on ratkaisuja, jotka auttavat kaikkia - viranomaisista ja suuryrityksistä yksityishenkilöihin jotka ovat menettäneet valokuvia, ja kaikki siltä väliltä.

09 424 509 03 Ottakaa yhteyttä!