Jos laitteesi on vahingoittunut vedestä, kuumuudesta tai tulipalosta, tai jos se on pudonnut tai kärsinyt muunlaista vahinkoa, voimme auttaa sinua saamaan tietosi takaisin.

Ontrack palauttaa tietoja vaurioituneista laitteista niiden mallista, merkistä, valmistajasta tai käyttöjärjestelmästä riippumatta. Olemme olleet jo 35 vuoden ajan maailmanlaajuinen markkinajohtaja kaikenlaisten tietotyyppien palauttamisessa. Tarjoamme ilmaisen analyysin ja kiinteän hintatarjouksen. Ilman velvoitteita tai piilokustannuksia

Tilaa pika-arvio tai pyydä lisätietoa


Minkälaiset vahingot voivat aiheuttaa tietojen katoamisen?

Vesivahingot – Elektroniikkalaitteen kastuminen vaikuttaa sekä ulkoiseen elektroniikkaan että sisäiseen laitteistoon. Vesi pääsee kaikkialle ja voi aiheuttaa korroosiota. Vesivahinkoja on erilaisia – yleisiä vesivahinkoja, tulvavahinkoja ja suolavesivahinkoja.

Palovahingot – Tulipalon aiheuttama kuumuus voi vaurioittaa laitteiden ulkoista ja sisäistä elektroniikkaa. Vaurioiden määrä riippuu lämpötilasta. Lämpövaurioiden lisäksi laitteen kiintolevyyn voi päästä savua, mikä vaikeuttaa sen sisällön lukemista.

Lämpövahingot – Lämpövahingot johtuvat usein tulipalosta, mutta ne voivat aiheutua myös laitteen sisällä olevien osien ylikuumenemisesta. Ylikuumeneminen vähentää luku- ja kirjoituspäiden sekä levyjen välistä tilaa, ja jos ne joutuvat kosketuksiin toistensa kanssa, tietoja voi kadota.

Salamaniskut ja virtapiikit – Virtapiikillä tarkoitetaan äkillistä sähkövirran kohoamista kotona tai toimistolla. Vaikka virtapiikit eivät kestä kauan, ne voivat aiheuttaa merkittäviä vahinkoja ja tietojen katoamista.

Myrskyt ja tulvat – Tulva- ja myrskyvahingot voivat olla yleisiä vesivahinkoja vakavampia, koska laite on todennäköisesti ollut pidempään vedessä ja altistunut monenlaisille vesilaaduille.

Putoamiset tai fyysiset vahingot – Laitteen putoaminen voi aiheuttaa suuria vahinkoja. Vaikka laite näyttäisi ulkoisesti ehjältä, sisäinen vaurio voi olla merkittävä ja johtaa tietojen menetykseen.

Vaikka laitteesi olisi vaurioitunut, voimme auttaa palauttamaan sen tiedot. Ota yhteyttä ja pyydä ilmainen arviointi.

Palautamme tiedot vaurioituneista laitteista

+600K

palautusta tähän mennessä.

+90%

onnistumisprosentti

+35

vuoden kokemus

Tiedonpalautuspalvelumme on nelivaiheinen.

icon

Neuvonta

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin saat maksuttomia neuvoja. Olemme tavoitettavissa vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä. Määritämme kanssasi kustannustehokkaimman tiedostojen palautustavan ja toimitusajan tarpeidesi mukaan.  

icon

Pika-arvio

Pika-arvio tehdään laboratoriollamme nopeasti ja veloituksetta. Sen pohjalta asiantuntijamme tekevät toimenpide-ehdotuksen. Asiakaspalvelumme toimittaa  sinulle yhteenvedon mahdollisista palveluvaihtoehdoista ja toimitusajoista sekä hintatarjoukset eri vaihtoehdoille. 

icon

Tietojen palautus

Hyväksyttyäsi tarjouksen palautamme tietosi valitsemasi palveluvaihtoehdon mukaisesti. Suojatussa portaalissamme voit seurata toimeksiantosi tilaa ja tarkastella listausta palautettavista tiedostoista. 

icon

Palautettujen tietojen toimitus 

Kun olemme pelastaneet tiedostosi, lähetämme ne sinulle ulkoisella USB-levyasemalla kuriirin välityksellä. Salaamme tiedostot tietoturvan varmistamiseksi.


Miten nopeasti tarvitset tietosi takaisin?

Tarjoamme erilaisia toimitusaikavaihtoehtoja tarpeesi mukaan.

Standard

7-10 työpäivää

Express

3 päivää

Emergency

24/7


Vanliga frågor om dataförlust

Tietojen menetystä koskevat usein kysytyt kysymykset

Minkälaisissa vahingoissa voitte auttaa?

Kuinka kauan tietojen palauttaminen kestää?

Mitä arviointiraportti sisältää?

Miten tietoni palautetaan?


Anna työ ammattilaisen tehtäväksi.

Tietojen menettäminen saa usein ihmiset yrittämään laitteiden omatoimista korjausta tai viemään laitteet yleiseen huoltoliikkeeseen tietojenpalautuksen kokeneiden asiantuntijoiden sijaan. Vaikka saattaisit ajatella, että korjausta kannattaa kokeilla ensin omin voimin, nämä toimet voivat aiheuttaa enemmän haittaa kuin hyötyä ja johtaa jopa pysyvään tietojen menettämiseen.

Ennen kuin yrität pelastaa veden vahingoittaman laitteen laittamalla sen pakastimeen tai avata fyysisesti vaurioituneen laitteen kotonasi, soita meille – saamme tietosi palautettua paljon todennäköisemmin, kun pääsemme aloittamaan puhtaalta pöydältä.

img_600x600_fixingexternalharddrive

Jo yli puoli miljoonaa asiakasta on saanut Ibas Ontrackilta avun tiedostojensa palauttamiseen.


icon

Tilaa ilmainen Pika-arvio tai pyydä yhteydenottoa

Tarjoamme ilmaisen pika-arvion älypuhelimille, tableteille sekä yksittäisille kiintolevyille ja SSD-levyille, joiden takuusinetti on ehjä, eikä laitetta ole uudelleen formatoitu. Jos sinulla on joku muu tallennusväline, jätä meille yhteydenottopyyntö tällä lomakkeella tai soita asiakaspalveluumme puh. 09 424 509 03.

Helppoa ja vaivatonta

Tavoitteemme on tarjota sinulle mahdollisimman helppo ja vaivaton palvelu. Alkuun pääsemiseksi pyydämme sinulta, että

  1. Tilaat ilmaisen pika-arvion alla olevalla lomakkeella ja valitset, milloin kuriiri voi noutaa tallennusvälineesi ilmoittamastasi osoitteesta Suomessa, tai
  2. Jätät lomakkeella yhteydenottopyynnön, jos haluat lisätietoja palveluistamme, maksuttomasta noutopalvelusta, muista toimitustavoista tai alustavan kustannusarvion tietojen palauttamisesta, tai
  3. Viet tallennusvälineesi lähimmälle paikalliskumppanillemme, joka toimittaa sen Ibas Ontrackille, katso https://www.ibas.com/fi/yhteystiedot.

Tietojen palautus yksittäisille tallennusvälineille ja älypuhelimille alkaen 495,00 euroa (sis. Alv). Lopullinen hinta määräytyy pika-arvion perusteella työn monimutkaisuuden ja toimitusajan mukaan.

Vaihe 1

Tallennusvälineen tyyppi
Vaihe 2

Syy tietojen menettämiseen
Vaihe 3

Yhteystiedot ja pika-arvio

Minkälaisesta tallennusvälineestä tietojen palautusta tarvitaan?

Mikä on merkittävin syy tietojesi menetykseen?

Miten menetit tiedostosi? Minkälainen tallennusväline on kyseessä? Ovatko jotkut tiedostot tai kansiot erityisen kriittisiä ja voitko nimetä ne? Anna mahdollisimman tarkka kuvaus, se auttaa meitä tarjoamaan sinulle parhaan mahdollisen ratkaisun.

* Pika-arvio ei aina ole mahdollinen. Jätä meille yhteydenottopyyntö tällä lomakkeella tai soita asiakaspalveluumme puh. 09 424 509 03.

1. Yhteystiedot

2. Tilaus tai yhteydenottopyyntö

Haluatteko tilata ilmaisen pika-arvion ?:
Ilmainen kuljetus ei ole saatavissa maassasi
Lähettämällä lomakkeen vahvistat, että:
  • Omistat käsiteltävät tiedostot tai että minulla on tietojen omistajan myöntämä laillinen oikeus tilata palvelu oheisille tallennusvälineille.
  • Pika-arviosta vastaa Ibas Ontrack Oy (Y-tunnus 1068741-6), Läkkisepäntie 11, 00620, Helsinki.
  • Jos emme onnistu palauttamaan tiedostoja tai et tilaa tiedonpalautustyötä, voimme hävittää tallennusvälineesi tietoturvallisesti veloituksetta. Jos haluat, että toimitamme alkuperäisen tallennusvälineesi sinulle takaisin, veloitamme sinulta toimituskulut 37,20 € sis. arvonlisäveron.
  • Valtuutat Ibas Ontrackin aloittamaan pika-arvion tekemisen välittömästi. Voit peruuttaa toimeksiantosi 14 vuorokauden aikana tilauspäivästä laskettuna. Peruutus tulee tehdä sähköpostilla tai soittamalla Ibas Ontrackin asiakaspalveluun.