Ontrack Digital Care Plan

Ontrack Digital Care Plan (ODCP) on ainutlaatuinen lisäarvopalvelu asiakkaasi tietojen pelastamiseen nopeasti ja suoraviivaisesti edullisemmin kuin koskaan aiemmin.

Kertakorvauksen sijaan asiakkaasi saa kiinteällä vuosimaksulla käyttöönsä Ibas Ontrackin tiedonpalautuspalvelut. Palvelusopimus voidaan tarjota kannettaviin ja pöytätietokoneisiin sekä älypuhelimiin, tabletteihin ja ulkoisiin USB-levyasemiin laitemerkistä ja käyttöjärjestelmästä riippumatta.

Ontrack Digital Care Plan palvelusopimuksella tarjoat asiakkaallesi turvallisen, riskittömän ja sujuvan tiedonpalautuspalvelun missä päin maailmaa tahansa.

Palvelusopimus kattaa tiedonpalautuspalvelut tietojen menettämisen syystä riippumatta, olipa se:

  • Laiterikko
  • Ohjelmavika tai asennusvirhe
  • Tiedostojen poistaminen vahingossa
  • Tallennusvälineen formatointi
  • Virus tai muu haittaohjelma
  • Tiedostojen korruptoituminen
  • Vesi- tai palovaurio
  • Mekaaninen isku tai vääntyminen
  • Elektroniikkavika tai sähkönsyöttöhäiriö
  • Tallennusvälineen virheellinen käyttö

Myyjälle

Olittepa laitevalmistaja, ohjelmistotalo, tukkukauppa, rahoitusyhtiö, internet-operaattori, IT-palveluntarjoaja tai jälleenmyyjä, Ontrack Digital Care Plan täydentää palvelutarjontaanne, edistää asiakkaidenne tyytyväisyyttä ja lojaalisuutta, vakioi tiedonpalautuspalvelunne ja edesauttaa asiakkaidenne liiketoiminnan jatkuvuussuunnitelman laatimista jatkuvasti digitalisoituvassa maailmassa.

Tarjoamalla asiakkaillesi kustannustehokkaan ODCP-palvelusopimuksen:

  • Erotut kilpailijoistasi eduksi tarjoamalla ainutlaatuista lisäarvopalvelua
  • Poistat asiakkailtasi tietojen menetykseen liittyvät budjetointi- ja hallinnolliset yllätykset
  • Säästät aikaa ja rahaa vakioidulla palvelumallilla
  • Lisäät puuttuvan osan palveluvalikoimaasi
  • Rakennat merkkiuskollisuutta ja lisäät myyntiäsi
  • Saat uusia asiakkaita
  • Parannat imagoasi tekemällä yhteistyötä alansa johtavan asiantuntijan kanssa
  • Kunnioitat asiakkaasi arvokkaita tietoja
  • Osoitat edistyksellisyyttä esittämällä asiakkaillesi jotain uutta
  • Voit automatisoida tiedonpalautusprosessin IT-palveluhallinnassa hyödyntämällä Ontrackin ohjelmointirajapintaa (API)
Ontrack Digital Care Plan - Lisäarvo teille

Tietojen palautus

Kun asiakkaasi tarvitsee tiedonpalautuspalveluja, 22 laboratoriotamme sekä kasvava palveluverkostomme on valmiina auttamaan.

Palveluprosessi on helppo ja yksinkertainen. Asiakkaasi voi jättää toimeksiantonsa jollakin seuraavista tavoista:

  1. Ottaa yhteyttä teidän tekniseen tukeenne tai asiakaspalveluunne
  2. Tekee tilauksen teidän tukijärjestelmäänne, joka on integroitu Ibas Ontrackin ohjelmointirajapintaan
  3. Täyttää Ibas Ontrackin verkkotilauslomakkeen

Asiakkaan toimitettua toimeksiantonsa, Ibas Ontrack käynnistää palveluprosessin ja hoitaa sen loppuun. Teidän ei tarvitse tehdä mitään, jos niin haluatte.

Tietojen palautus

Yhteistyökumppaneitamme

F-Secure logo

Suomalainen tietoturva-asiantuntija liittää ODCP-palvelusopimuksen valikoitujen tietoturvaohjelmiensa ylläpitosopimuksiin suojaten asiakkaidensa laitteita verkkouhkilta ja vahingossa tapahtuvalta tietojen menetykseltä. F-Secure on sisällyttänyt ODCP:n myös joihinkin kanta-asiakasohjelmiinsa.

Nexetic logo

Nexetic on suomalainen pilvivarmistuspalvelujen tarjoaja, jonka ensisijainen kohderyhmä ovat pienet ja keskisuuret yritykset. Tuotteiden jakelijana toimii ALSO. Nexetic erilaistuu kilpailijoistaan liittämällä ODCP:n osaksi työasemien varmistusratkaisuaan.

mcare logo

mcare on erikoistunut Apple-laitteiden korjaamiseen ja teknisiin palveluihin. Yritys haluaa tarjota markkinoille kattavimman mahdollisen ylläpito- ja palvelusopimuksen Apple-laitteisiin. mcare on integroinut ainutlaatuisen ODCP-lisäominaisuuden sekä yrityksille että kuluttajille tarjottaviin SLA+ palvelusopimuksiinsa.

F9 Distribution

F9 Distribution suomalainen, yrittäjävetoinen it- ja kodinelektroniikkajakelija. F9 tarjoaa Ontrack Digital Care Plan -palvelusopimuksia Suomen markkinoille yli 1.000 kanavakumppaninsa välityksellä.

Dell logo

Dell tarjoaa ODCP:n valinnaisena lisäpalveluna valikoituihin yrityskäyttöön tarkoitettuihin kannettaviinsa.

HP Care Pack logo

HP liittää ODCP:n HP Care Pack -palveluihinsa, joita myydään valikoituihin, yhä laajenevaan valikoimaan yrityskäyttöön tarkoitettuja kannettavia maailmanlaajuisesti.

LiftForward logo

LiftForwardin palvelulaite ohjelmistoineen ja palveluineen tarjoaa valmistajille, mukaan lukien Microsoft’s Surface Membership, ratkaisun, jossa yritykset saavat pakettiratkaisun käyttöönsä kuukausimaksua vastaan.

ServiceNow

ServiceNow-käyttäjät voivat ladata ServiceNow Store:sta Ontrackin ilmaisen ODCP APP -sovelluksen, jolla virtaviivaistetaan tietojen palauttamisen prosessia. ServiceNow ja ODCP muodostavat IT-palveluhallinnan uuden standardin.

Kysy lisää!

Ontrack Digital Care Plan on joustava ja hyödyllinen lisäarvopalvelu, jota voidaan hyödyntää kaupallisesti monella eri tavalla. Se voidaan liittää pysyväksi lisäpalveluksi tai myyntiargumentiksi myymiinne tai vuokraamiinne laitteisiin, ohjelmistoihin tai palvelusopimuksiin, käyttää huomion herättäjänä erilaisissa kampanjoissa, kuten back to school, Black Friday, avajaistarjous tai varaston tyhjennysmyynti, tarjota henkilökunta- tai jäsenetuna yrityksille ja yhteisöille jne.

Kun haluat lisätietoa tai sinulla on hyviä ideoita aiheen tiimoilta, ota yhteyttä
Jyri Pohja, jyri.pohja@ontrack.com, puh. 09 424 509 03.