Tietojen palauttamisen asiantuntijoina meidät on vuosien saatossa pyydetty useasti hätiin asiakkaan NAND-flash-muistiin perustuvalla tallennusvälineellä sijainneiden tietojen kadottua. NAND-flash-muisteja ovat esimerkiksi SSD-levyt, USB-muistitikut ja ns. CF-muistikortit (CompactFlash). Vaikka kaikki näistä tallennusvälineistä ovat varsin yleisiä ja ovat olleet sekä kuluttajien että yritysten käytössä jo vuosien ajan, yllätymme silti osassa näistä tapauksista siitä, kuinka asiakkaat suhtautuvat tietojen katoamiseen.

Monet asiakkaistamme käyttävät CF-korttia digikamerassaan ja ovat törmänneet tietojen katoamiseen yrittäessään käydä siirtämään suurta määrää tärkeitä valokuvia (tai jopa videoita) kamerasta tietokoneelle tai verkkokiintolevylle.

Toisinaan kuitenkin käy niin, että kuvien tai minkään muidenkaan tietojen kopiointi CF-kortilta ei onnistu, huolimatta siitä, että kansiot sisältöineen kyllä löytyvät muistikortilta, aivan kuin mitään vakavaa ongelmaa ei olisikaan. Näissä tapauksissa monet asiakkaistamme yllättyvät melko lailla kun joudumme kertomaan heille, että vaikka he juuri näkivät kuvansa, CF-muistikortti on nyt tullut tiensä päähän.

Useasti näissä tapauksissa CF-kortin sisäinen muistiohjain on vioittunut. Tämä hyvin pieni ohjain on vastuussa muistikortin lukuisten eri datasegmenttien jakautumisesta kortin eri muistisiruille (wear leveling -tekniikka). Jos ohjain on rikki, tietojen palauttaminen ei onnistu tavanomaisella tietojenpalautusohjelmalla koska datasegmenttien jakautumisen algoritmi ei ole tiedossa.

Muistiohjaimen sijaan vika voi myös olla itse muistisiruissa. Tultuaan tiettyyn ikään niiden lukeminen alkaa takkuilla, kunnes lopulta muistiohjain ei yksinkertaisesti enää onnistu siinä.

Koska asiakas on kuitenkin ehtinyt nähdä valokuvansa ennen laitteen simahtamista, hänen on yleensä vaikea uskoa, että tietojen palauttaminen ei olekaan ihan pikku juttu: useissa tapauksissa (ei kuitenkaan kaikissa) tietojen palauttamisen asiantuntijat kuten Ontrack pystyvät omien erikoistyökalujensa ja -ohjelmiensa avulla palauttamaan kadonneet tiedot ilman alkuperäistä muistiohjainta. Tämä riippuu kuitenkin hyvin paljon muistikortin valmistajasta ja siitä, mikä nimenomainen malli on kyseessä.

Palautusoperaatio ei joka tapauksessa ole helppo homma vaan vaatii paljon erikoisosaamista. Siksi se ei myöskään ole halpaa.

Ennen tietojen palauttamisen ammattilaisten puoleen kääntymistä kannattaakin miettiä, ovatko kadonneet kuvat tai tiedostot oikeasti niin tärkeitä, että niiden pelastamisesta kannattaa maksaa. Siihen kysymykseen osaat vastata vain sinä!

Kuvan tekijänoikeudet: Ontrack Data Recovery