Vuoden 2018 erikoisimmat ja vaativimmat tiedonpalautustyöt

Vuosi 2018 on päättymässä ja vähitellen on aika rauhoittua joulun viettoon. Meille tietojen palauttamisen asiantuntijoille rentoutuminen on kuitenkin tilapäistä, koska tiedämme kokemuksesta, että heti vuodenvaihteen jälkeen on odotettavissa uusia haasteellisia toimeksiantoja. Olemme tietysti innokkaita auttamaan kaikkia tietonsa menettäneitä asiakkaita myös vuonna 2019.

Joulun alla on hyvä tilaisuus muistella mieleenpainuvimpia toimeksiantojamme päättyvän vuoden ajalta. Kaiken kaikkiaan vuosi on ollut Ontrackille hyvä. Olemme jälleen onnistuneet pelastamaan asiakkaidemme tiedostoja sellaisissakin tilanteissa, joissa muut eivät ole päässeet edes alkuun. Olemme siitä iloisia. Perinteiseen tapaamme olemme jälleen listanneet ikimuistoisimmat toimeksiantomme, tällä kerralla vuodelta 2018:

1. Jääkarhun selfie

Reilu vuosi sitten tunnettu norjalainen luontokuvaaja Audun Rikardsen retkeili Svalbardin saaristossa (sen läntinen osa tunnetaan nimellä Spitsbergen) Norjan ja pohjoisnavan välisellä alueella kuvaamassa hylkeitä. Hän asetti ajastimella varustetun kameran jäälle hylkeiden hengitysaukon viereen ja vetäytyi kauemmas odottamaan täydellistä valokuvaa. Hänen odottaessaan piilopaikassaan paikalle tallusteli utelias, kamerasta kiinnostunut jääkarhu. Jääkarhu nuuski kameraa ja laukaisi sarjakuvauksen ennen kuin kieritti sen jäässä olevasta reiästä. Kamera upposi 140 metriä syvälle jääkylmään veteen ja jäi sinne. Vuotta myöhemmin Audun palasi samaan paikkaan GPS-laitteidensa opastamana ja kaikeksi ihmeeksi hänen retkikuntansa löysi kameran meren pohjasta vedenalaisella dronella. Kameran muistikortti oli vielä siinä kunnossa, että asiantuntojamme saivat pelastettua ainutlaatuiset valokuvat.

2. Tulipalon aiheuttama täystuho

Massiivinen tulipalo tuhosi asiakkaamme tehtaan Fijillä täysin ja aiheutti miljoonien dollareiden vahingot. Tehtaan raunioista onnistuttiin hakemaan ulkoinen kovalevy, jossa oli tärkeää yritystietoa. Kaksi tiedonpalautuspalveluita tarjoavaa yritystä yritti pelastaa tiedot kovalevystä siinä onnistumatta ennen kuin asiakas otti yhteyttä Ontrackiin. Asiantuntijamme havaitsivat nopeasti, että sekä tuli että tulipalon sammuttamisessa käytetty vesi olivat aiheuttaneet levyasemaan vakavia vaurioita, mutta eivät kuitenkaan niin vakavia kuin tietojen palautusta aiemmin yrittäneet asiantuntijat. Tulipalon seurauksena laitteen takuusinetit olivat sulaneet, levyaseman sisustassa oli pölyä ja likaa, ja vesi oli syövyttänyt piirilevyä. Siitäkin huolimatta aiemmat tiedonpalautusyritykset olivat aiheuttaneet jopa isompia vaurioita: tallennuslevy oli irrotettu, ”puhdistamisen” jälkeen levy oli edelleen likainen mutta myös naarmutettu ja lopulta levy oli laitettu levyasemaan ylösalaisin. Tämän jälkeen oli suoranainen ihme, että asiantuntijamme pystyivät vielä purkamaan levyasemasta kriittisimmät tiedostot. Ilman tiedostoja asiakas olisi kärsinyt merkittäviä tappioita.

3. Kerros 13

Puolalainen asiakkaamme oli todella epäonninen näyttäessään kaveribileissä lomakuvia matkapuhelimestaan. Hän oli parvekkeella tupakalla. Hetken huolimattomuudessa puhelin luiskahti yli kaiteen ja tippui 13 kerrosta alas maahan. Puhelin löytyi jalkakäytävältä varsin säpäleisenä. Siitä huolimatta Puolan asiantuntijatiimimme onnistui helposti pelastamaan kaikki puhelimessa olleet tiedot.

4. Ei niin huvittavaa

Aiemmin tänä vuonna saksalaisessa huvipuistossa oli suuri tulipalo. Tuli aiheutti vakavia tuhoja kahdelle high-end palvelimelle alueella sijaitsevassa konesalissa. Saksan laboratorioomme toimitettiin yli 90 kovalevyä siinä toivossa, että pystyisimme pelastamaan niihin tallennetut tiedot. Levyasemat olivat huonossa kunnossa; kotelot olivat laajasti sulaneet ja ne haisivat kamalalle. Tässä tapauksessa asiantuntijamme onnistuivat tekemään täydelliset kopiot kaikista levyistä ja rakentamaan niihin tallennetun tietokannan kuntoon.

5. Tahattomasti kaareva näyttö

Kaarevista PC-näytöistä on tullut viime aikoina trendi, mutta kannettavissa sellaiset ovat varsin harvinaisia. Englantilainen asiakkaamme taivutti kannettavansa näytön käyttökelvottomaksi, mutta ei tarkoituksella. Hänen kannettavansa juuttui auton penkkiin. Ikään kuin tämä ei olisi ollut tarpeeksi, laite kärsi lisäksi vesivauriosta, joka aiheutti sen emolevyllä oikosulun. Asiantuntijamme saivat eristettyä SSD-muistin, kytkettyä sen Applen kehittämään tietokoneen ulkopuoliseen erikoisliitäntään ja kytkettyä muistin päälle. Lopputuloksena asiakkaan tiedot saatiin pelastettua 100 %:sti ja asiakas tyytyväiseksi.

Kuvan tekijänoikeudet: Audun Rikardsen