Ontrack apuun: Macin tietojen palautus

keskiviikko 27. lokakuuta 2021 - Ontrack

Ensin tuli pulma

Mitäköhän oikein tapahtui? Yksi Apple Macbook Air maassa ja yksi suuri kuorma-auto peruutusvaihteella. Siinä yksi tapaus, joka löysi tiensä Ontrack-tietojenpalautusasiantuntijoidemme työpöydälle.

Asiakkaamme toiveet tietojen palauttamisesta olivat synkät, kun MacBookinsa pudotettuaan asiakas joutui katsomaan, kuinka kuorma-auto ajoi sen yli ja laite leimahti tuleen.

Ja sitten se ratkesi

Onneksi tällaiset tietojen menetykset eivät ole vieraita Ontrackin teknikoille. Kaikenlaiset laitteistoviat, ohjelmistoviat ja inhimilliset virheet ovat opettaneet heitä palvelemaan asiakkaita hyvinkin erilaisissa ongelmatilanteissa. Polku kohti tietojen palauttamista on jaettu viisivaiheiseksi prosessiksi: 

  1. Arviointi – Ontrack-tiimi tutki laboratorioon lähetetyn laitteen ja määritti sen vauriot.
  2. Dekontaminointi – Kaikki kannettavan Apple-tietokoneen toimintakykyä häiritsevät tekijät poistettiin.
  3. Mikrojuottaminen – Akun lähellä olevat vaurioituneet kondensaattorit ja vastukset vaihdettiin pienellä juottotyökalulla. 
  4. Diagnostiikka – Kannettava Apple-tietokone asetettiin erityiseen diagnostiikkatilaan, jossa sisäinen muistilaite voitiin kytkeä Ontrack-laboratoriolaitteen erityisiin Ontrack-työkaluihin. 
  5. Palautus – Ontrack-teknikot pystyivät käytännössä korjaamaan tiedostojärjestelmän ja poimimaan tiedot vaurioituneesta kannettavasta tietokoneesta, jolloin asiakkaalle voitiin tarjota täysin palautetut tiedot.
Kadonneita Applen tietoja ei ole menetetty

Vaikka Apple-laitteen kanssa on aina parempi pelata varman päälle, totuus on se, että vahinkoja sattuu ja joitain niistä on vaikeampi ennustaa. Ontrackin tietojenpalautusinsinööreillä on laaja kokemus menetettyjen tietojen palauttamisesta kaikenlaisissa tilanteissa Apple-tuotevalikoiman laitteista, mukaan lukien kaikkien sukupolvien iPhone-, iPad-, iPod-, Mac- ja MacBook-laitteet. 

Haluatko palauttaa tietoja Apple-laitteestasi? Aloita Ontrackin ilmainen arviointi heti.