Onnen määritteleminen ei ole helppoa, mutta jos kysymme kuluttaja-asiakkailtamme, jotka ovat menettäneet hää-, vauva- tai lomakuvansa, on Ibas Kroll Ontrackin tiedostotoimitus hyvä esimerkki onnenhetkestä.

Ibas Kroll Ontrack vastaanottaa päivittäin toimeksiantoja kuluttajilta, jotka ovat kadottaneet tärkeät digitaaliset valokuvansa.

Tietojenpalautuslaboratoriomme esimies, Øyvind Nyland, on uransa aikana ehtinyt nähdä monta vaurioitunutta kiintolevyä. Hän kertoo, miksi oikeanlainen ensiapu on erittäin tärkeää:

- On oltava täysin varma, että levylle tehtävät toimenpiteet ovat oikeita. Insinöörimme ovat työskennelleet kiintolevyjen parissa jo 1980-luvulta alkaen. He ovat palauttaneet tietoja niin monta kertaa, että heillä on perusteellinen osaaminen erilaisten tallennusvälineiden toiminnasta ja kokemuksen tuoma kyky arvioida, mitkä keinot ovat oikeita jokaisessa yksittäistapauksessa. Emme noudata mitään tiettyä kaavaa, vaan käsittelemme jokaisen toimeksiannon erikseen.

Kuluttajille tarjoamme palveluvaihtoehdon, jossa toimitusaika on pidempi kuin kiireisille yrityksille, mutta hinta vastaavasti edullisempi.

Tässä kerromme hyviä vinkkejä ja toimintaohjeita kun onnettomuus on jo ehtinyt tapahtua.

Ulkoisten kiintolevyjen iskut ja putoamiset

Ulkoiset kiintolevyt ovat erityisen alttiita erilaisille vaurioille, koska niitä pidetään yleensä kirjoituspöydällä. Lattialle pudotessaan niihin kohdistuu kova isku. Siksi ne on hyvä pitää matalammalla tasolla. Kannattaa myös huomioida, että levyjen kaapeleihin on helppo kompastua ja kiintolevyt ovat herkkiä juomaroiskeille.

Kannettavien tietokoneiden iskut ja putoamiset

Kannettavia on tapana kantaa mukana, jolloin ne saattavat helposti pudota maahan tai kolahtaa vaikkapa oven pieleen. Ulkoiset paineet ja iskut ovat erityisen haitallisia herkille kiintolevyille. Siksi suosittelemme tekemään säännölliset varmuuskopiot, jolloin vahingot ovat pienempiä.

Kiintolevyä ja kannettavaa tietokonetta tulisikin käsitellä yhtä varovaisesti kuin kananmunaa.

Loman aikana sattuvat vahingot

Jos valitset talvilomalla hiihtokeskuksen sijasta trooppisen lomakohteen, tyypillisenä riskinä on digitaalikameran rikkoontuminen sen pudotessa rantahiekkaan tai jos siihen roiskuu uimavettä tai juomaa. Elektroniset laitteet kannattaa varmuuden vuoksi varustaa suojakuorilla ja säilyttää vedenpitävissä pusseissa.

Neuvoja veden ja kosteuden varalle:

• Älä yritä käynnistää laitetta sen toiminnan testaamiseksi.
• Selvitä, mitä laitteeseen on tallennettu ja arvioi tilanne. Ota tarvittaessa yhteys asiantuntijaan.
• Jos laite on pudonnut veteen, varmista että se myös pysyy kosteana. Voit laittaa sen vaikkapa muovipussiin ja sulkea pussin huolellisesti.
• Mikäli laitteelle on vain roiskahtanut vettä, anna sen kuivua hyvin.
• Mitä pidempi aika kuluu, sen vaikeampaa kosteudelle altistuneen laitteen tietojen palauttaminen on.

Kun kamera on pudonnut veteen:

• Älä käynnistä kameraa sen toiminnan kokeilemiseksi.
• Irrota muistikortti ja pidä sitä kosteana muoviin käärittynä.
• Toimita muistikortti tietojen palautuksen asiantuntijalle.
• Toimita kamera jälleenmyyjälle tai valtuutettuun huoltoon.

Uudelleenformatointi

Muistikorteille unohdetaan usein tärkeitä valokuvia, kun ne formatoidaan uudelleen. Kannattaa harkita tarkoin, ennen kuin tallennusväline formatoidaan.

Ylikirjoittaminen

Varsin tavallinen ja helposti tapahtuva erehdys on ylikirjoittaa muistikortille tallennettuja valokuvia. Sen takia kannattaa varmistaa kahteen kertaan, että kaikki valokuvat on varmasti siirretty tietokoneelle, CD:lle tai DVD:lle ennen kuin alat ottaa uusia kuvia.

Kuinka toimit, kun laite ei saa muodostettua yhteyttä muistikorttiin:

• Älä yritä ottaa uusia kuvia.
• Älä formatoi korttia.
• Anna tarvittavat työkalut omaavan asiantuntijan yrittää palauttaa kuvat.
• Älä ota uusia kuvia, sillä ne saattavat ylikirjoittaa vanhat kuvat, jolloin ne tuhoutuvat lopullisesti.

Vaurioituneet tallennusvälineet

Täyteen pakatussa matkalaukussa kamera voi vaurioitua tai muistikortti taittua kuljetuksen aikana. Muistikortti kannattaa suojata hyvin ja sijoittaa keskelle laukkua vaatteiden sekaan parhaan suojan takaamiseksi.

Vinkki:

Jos työskentelet tärkeiden tiedostojen kanssa matkan aikana, on hyvä pitää mukana tallennusväline varmuuskopiota varten. Tähän soveltuu esimerkiksi USB-muistitikku, ulkoinen kiintolevy tai DVD-levy.

Kuumuudessa vaurioituneet tallennusvälineet

Tietokone, kamera ja muistikortti unohtuvat helposti kuumiin ympäristöihin, kuten aurinkoon tai lämpöpatterin viereen, jolloin vioittumisen riski kasvaa. Korkea lämpötila ei välttämättä vahingoita muistikortille tallennettuja valokuvia, mutta voi hankaloittaa kortin lukemista.

Vinkki:

Kiintolevyn toimintalämpötila on 5-55 °C. Matkan aikana nämä lämpötilarajat on helppo ylittää. Tällöin kiintolevyn toiminnasta ei ole takeita. Kannattaa tarkkailla minkälaiselle lämmölle esimerkiksi kannettava tietokone altistuu. Muista, että autoon tai auringonpaisteeseen jäänyt kannettava voi ylikuume