Jokaiselle urhoolliselle tee-se-itse-henkilölle löytyy Internetistä runsaasti ohjeita, jopa omatoimiseen tietojen pelastamiseen. Olipa kyseessä junakakun leipominen tai keittiön pesualtaan kiinnittäminen, löydät askel askeleelta ohjeet mihin tahansa, eikä tietojen palautus tee siinä poikkeusta. Erona on riski, jonka otat yrittämällä tietojen palautusta itse ilman asiantuntijoita. Toisin kuin kakun leipomisessa, omatoimisessa tietojen palauttamisessa on suuri riski aiheuttaa peruuttamatonta vahinkoa.

Selvyyden vuoksi mainittakoon, että on olemassa runsaasti skenaarioita, joissa tiedonpalautusohjelma toimii hyvin, mutta emme tarkoita niitä tässä. Näemme vuosittain lukemattomia levyasemia, joissa tietojen palautusta on yritetty omatoimimenetelmillä ja tulokset ovat olleet katastrofaalisia. Alla on omatoimisen tiedonpalautuksen Top 10 virheet, joita näemme useimmin. Älä yritä niitä kotona.

10. Yleinen tee-se-itse virhe – Kun kovalevy pettää, siinä ajetaan CHKDSK -työkaluohjelma. Tällöin tuhotaan tiedostot, jotka olisivat muuten olleet pelastettavissa.

9. Yleinen RAID 5 virhe – Kun levyasema pettää RAID 5 -konfiguraatiossa, järjestelmä jatkaa toimintaansa alentuneella suorituskyvyllä. Monet eivät ole tästä tietoisia, koska eivät monitoroi levyjärjestelmänsä tilaa. Kun toinen levyasema pettää, järjestelmä lakkaa toimimasta, eikä tietoihin päästä käsiksi. Tässä vaiheessa levyasemat irrotetaan, resetoidaan ja järjestelmä käynnistetään uudelleen. Lievästi vaurioitunut levyasema saattaa käynnistyä ja toimia jollain tasolla. RAID-ohjain havaitsee, että vaurioituneen levyaseman pariteettitiedot eivät ole synkronissa muiden levyjen pariteettitietojen kanssa, jolloin järjestelmä uudelleen rakentaa pariteetit vaurioituneessa levyasemassa olevan virheellisen tiedon kanssa. Tällöin saatetaan tuhota ylikirjoittamalla päivien, viikkojen, kuukausien tai jopa vuosien tiedot.

8. Ikuisesti salattu – Jotkut ulkoiset levyasemat salaavat tiedot ja salausavain sijaitsee sirussa levyaseman ulkoiseen koteloon kiinnitetyllä piirikortilla. Levyaseman vaurioituessa omistaja heittää alkuperäisen kotelon roskiin ja yrittää lukea sitä toisessa kotelossa. Lopulta levyasema lähetetään tiedonpalautusyritykseen, mutta tietojen salauksen purkaminen ei onnistu ilman salausavainta.

7. Ohjelmavirhe – Tiedonpalautusohjelmalla yritetään palauttaa tiedostoja fyysisesti rikkinäisestä ja/tai lukuvirheitä sisältävästä kovalevystä. Kaiken lisäksi, jos mahdollista, monet käyttäjät lataavat ja asentavat tiedonpalautusohjelman levyasemaan, josta tiedostot pitäisi saada pelastettua. Tämä johtaa sekä levyaseman että tietojen vakavampiin vaurioihin. Lisäksi on riski, että tiedostot ylikirjoittuvat palautuskelvottomiksi.

6. Tahmea riisi – Internetissä suositun ohjeen mukaisesti ihmiset kuivaavat kastuneen matkapuhelimensa upottamalla sen riisiin. Sen jälkeen puhelin lähetetään tiedonpalautuspalveluun yltä päältä riisissä.

5. Teknologia guru – Useimmilla ihmisillä on ystävä tai sukulainen, jota pidetään tekniikan ”asiantuntijana”. Kun kovalevystä pitää pelastaa tietoa, teknologiaguru avaa levyaseman kotelon muualla kuin puhdaslaboratoriossa, jolloin pöly laskeutuu levyn pinnalle. Sen jälkeen pöly pyyhitään pois kädellä. Vaikka pölystä päästäisiinkin eroon, levypinnalle jääneet sormenjäljet aiheuttavat lisää tietojen menetyksiä.

4. Avaa minut – Ihmiset yrittävät avata levyaseman ja unohtavat tyyppikilven tai -tarran alla olevan/olevat ruuvit. Seuraavaksi levyaseman kansi väännetään auki ruuvimeisselillä aiheuttaen naarmuja, epäpuhtauksia ja joissain tapauksissa jopa tallennuslevyn rikkumisen. Tietojen palauttaminen naarmuuntuneelta tai kaiverretulta levypinnalta on erittäin vaikeaa ja onnistuu ammattilaiseltakin parhaimmillaankin vain osittain.

3. Pakastinpalautus – Toinen internet-myytti tietojen palauttamiseen on laittaa kiintolevyasema pakastimeen. Tätä yritetään usein. Kun jääkylmää levyasemaa yritetään lukea, syntyvä kosteus kondensoituu ja jäätyy levypinnoille aiheuttaen levyaseman kiinnileikkaantumisen.

2. Vanhat konstit – Vuosikausia sitten levyaseman piirilevyn vaihto samanlaiseen ehjään saattoi auttaa, mutta nykyisin piirilevyt ovat levyasemakohtaisia. Ilman alkuperäistä piirilevyä kovalevy ei toimi. Siitä huolimatta monet yrittävät vielä tänäkin päivänä vaihtaa levyaseman alkuperäisen piirilevyn toiseen pystyäkseen palauttamaan tietoa. Kun siinä ei onnistuta, kovalevy lähetetään tiedonpalautuspalveluun. Muutamissa tapauksissa Ibas Kroll Ontrackille on lähetetty pino piirilevyjä, joista asiantuntijamme on joutunut selvittämään levyaseman alkuperäisen piirilevyn ennen tietojenpalautustyön aloittamista.

1. Jotain puuttuu – Internetistä löytyy vinkki, että jos irrotat tallennuslevyt levyasemasta ja siirrät ne toiseen levyasemaan, voit pelastaa tiedostosi levyiltä. Tätä menetelmää on yritetty lukemattomia kertoja onnistumatta. Sen jälkeen levyt lähetetään ammattimaiseen tietojen palautukseen, joissain tapauksissa pelkät levyt ilman mitään muuta ja vieläpä huonosti pakattuina. Kun kovalevyn mallia ja muita ratkaisevia tietoja ei ole käytettävissä, tietojen palauttaminen on mahdotonta.

Jos tarvitset apua tietojesi pelastamiseen, ota yhteyttä puhelimitse 09-2727 210 tai sähköpostitse. Voimme noutaa tallennusvälineesi ilmaiseksi Helsingin laboratoriollemme.