Apple servicepartnere har disse fordele:

  • Enkel og hurtig opgaveregistrering
  • 24/7 online job tracking system
  • Du bestemmer selv hvor meget du vil involveres.
    • Ibas kontakter kunden direkte og aftaler fragt og videre proces.
    • Du har direkte kontakt med Apple-kunden
  • Apple har via portalen fuld oversigt og rapportering
    • En datarekonstruktionsopgave påvirker ikke deres ”Service Excellence score”.
    • Apple udvider deres ”KBB return” ved behov for datarekonstruktion.
    • Data recovery dele ekskluderes fra deres “KBBTAT scoring”.
Registrer Data Recovery Jobbet

Apple kunder har disse fordele:

  • Gratis analyse og analyserapport ved standard service
    • Analyserapporten giver en oversigt over hvilke filer som kan rekonstrueres og Apple-kunden får dermed af vide hvilke data, der kan gendannes før datarekonstruktion bestilles.
    • Analyse 2 dage
    • Datarekonstruktion 3 dage
  • Fri fragt
  • No recovery, no fee policy

Enkelt og hurtigt - trin for trin!

Trin 1

Find dette frem:

  • Store/Ship To Number
  • Apple Tech ID Number
  • Repair/Confirmation Number

Trin 2

Udfyld og indsend registreringsskemaet

Vælg en af to muligheder:

  1. Ibas har direkte kontakt med din Apple-kunde
    • Udfyld Apple-kundens kontaktinformation i portalen
    • Servicepartneren og Apple-kunden bliver løbende informeret om processen
  2. Ibas har direkte kontakt med servicepartneren, ikke Apple-kunden
    • Udfyld din kontaktinformation i portalen
    • Du bliver løbende informeret om processen

Trin 3

Ibas kontakter servicepartneren eller Apple-kunden (afhængigt af den valgte mulighed) for at aftale fragt.

Trin 4

Forsendelse til Ibas

Ibas AS
Fjellgata 2
Postboks 5
2212 Kongsvinger
Norway
80 82 03 60
recovery@ibas.com/dk

Trin 5

Bekræftelse per mail sendes når Ibas modtager opgaven. Mailen indeholder et link til job tracking systemet som viser status på opgaven.

Trinn 6

Analyserapporten sendes til servicepartneren, alternativt Apple-kunden efter 2 dage. Tilbud på datarekonstruktion vedlægges.

Trin 7

Apple-kunden bestiller datarekonstruktion.

Registrer Data Recovery Jobbet

Trin 8

Rekonstrueret data vil blive leveret til leveringsadressen der er opgivet i registreringen.